Políticas da loja Olá... Sejam bem-vindos a Mary Paiva Papelaria Criativa, trabalhamos com muito amor e dedicação para oferecer o melhor para você em personalizados. Antes de realizar qualquer compra, é importante ler nossas políticas de venda, que constituem um contrato firmado entre nós. Ao efetuar o pedido, você estará concordando com nossos termos de uso. Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18:30h, somente no atendimento pela caixa de diálogo da (Talk7) da Elo7. É importante que todas as informações, alterações e orçamentos sejam registrados na plataforma do Elo7. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil. Prazos de Produção: Variam de acordo com cada produto, e pedimos que nos envie nome e idade para confecção. Fique atento aos prazos de produção, que são de até 15 dias úteis, não está incluído sábados, domingos e feriados municipais, estaduais e nacionais. Frete: O frete é por conta do cliente e é enviado por Sedex, PAC dos Correios, ou opções de outras transportadoras mostradas na finalização das compras. Após a postagem, você receberá um código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes dos Correios/transportadoras, como tentativas de entrega não atendidas, greve de funcionários, extravio, furto de carga ou qualquer outro problema decorrente na entrega sob responsabilidade dos Correios/transportadoras. Por isso, pedimos que esclareça todas as suas dúvidas antes da compra, como prazo de produção, prazo de postagem e detalhes sobre o produto desejado. Compra: Para realizar seu pedido, basta escolher o produto desejado e clicar em comprar. Aguarde nosso contato solicitando todas as informações para confecção do produto, ou já pode ficar a vontade e nos repassar suas informações/dúvidas sobre a encomenda. Se desejar outros produtos, clique em continuar comprando e, depois, em finalizar. Aguarde as opções de frete. Escolha uma opção de frete e efetue o pagamento. É importante consultar o prazo de entrega e o valor para sua encomenda chegar no prazo desejado. Confira seus dados de entrega para evitar o retorno à nossa loja por dados incorretos. Após o envio, informamos o código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a chegada do seu pedido. O prazo de produção é de até 15 dias úteis, após a confirmação do pagamento. O envio será realizado após o término da produção, no primeiro dia útil seguinte. Agradecemos a preferência e estamos à disposição para qualquer dúvida. Quando o pagamento for autorizado, informe o nome e idade da criança para personalização pelo chat. Se essa informação não for fornecida, os prazos podem ser estendidos, pois sem eles as personalizações não poderam ser realizadas e consequentemente não produzidas no tempo descrito.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução