Prezado (a) cliente, Por favor, leia as seguintes informações com atenção: 1. Todos os pedidos sem confirmação de pagamento no prazo de 48 horas, serão cancelados automaticamente. 2. Entre em contato conosco para maiores informações sobre o prazo de entrega. (ESTE PRAZO É CONTATO SEM O TEMPO DE ENTREGA DOS CORREIOS); 3.Feriados, feriados prolongados, sábado e domingo NÃO deverão ser considerados como dia útil; 4. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DE ENTREGA DOS CORREIOS; 5. MERCADORIAS ENVIADAS VIA PLP (CORREIO COM DESCONTO VIA ELO7) EM CASO DE EXTRAVIO SÃO COBERTAS COM SEGURO, E O CLIENTE TERÁ SEU VALOR DEVOLVIDO NO PRAZO ESTIPULADO PELO ELO 7/CORREIOS QUE É DE 2 A 3 MESES. NÃO ADIANTAMOS O VALOR DO SEGURO ANTES DESTE PRAZO. 6. Nosso trabalho é artesanal, portanto, pode haver uma pequena mudança em seu resultado final. 7. Os peças são feitas todas sob encomenda. 8. Criações e Coleções garante a qualidade de seus produtos e entrega, embora haja o prazo citado acima, procuramos sempre entregar a encomenda antes do prazo limite (salvo algumas exceções); 9. As conversas entre comprador e fornecedor deverão acontecer apenas pela página de pedidos do ELO7, dessa forma haverá um histórico da negociação. Detalhes, alterações, solicitações, etc... enviados para o e-mail da empresa serão descartados e não serão aceitas reclamações posteriores; 10. Enviamos para todo Brasil e Exterior via Correios (frete por conta do comprador). NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DOS CORREIOS REFERENTE AS ENTREGAS. 11. NÃO TRABALHAMOS COM SEDEX A COBRAR 12. Todos os pedidos são feitos por encomenda de acordo com as instruções passadas pelo cliente, sendo assim não aceitamos devoluções. Qualquer dúvida, por favor, entrar em contato. Estamos a sua disposição para atendê-lo (a).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução