É nosso desejo atender as expectativas e ter sempre uma boa relação com nosso cliente. Ao efetuar sua compra, verifique sempre seu endereço. E verifique também seus e-mails, pois a cada alteração, você será notificado! Pagamento parcelado tem juros. Os produtos serão enviados ou confeccionados somente após a confirmação do pagamento. O prazo especificado na descrição do frete é dos correios, some ao prazo de produção quando for produtos feitos sob encomenda. Produtos a pronta entrega serão enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos sem confirmação de pagamento ou contato do comprador, serão automaticamente cancelados no prazo de 3 dias úteis. Caso ainda queira o produto deverá efetuar um novo pedido. Como nossas peças são confeccionadas artesanalmente, podem ocorrer variações no tamanho, na cor, devido ao lote recebido. Ao efetuar o seu pedido, mencione sempre que possível a cor desejada. Trocas e devoluções: O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias após o recebimento das Roupinhas para solicitar troca ou devolução do valor do produto. O produto não pode ser usado, alterado ou modificado. O reembolso do valor do frete só ocorrerá quando a causa da troca ou devolução se der por erro da EMANUEL O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, a devolução será aceita somente com o produto apresentando perfeitas condições. O produto será analisado na entrada, e caso apresente avaria, não será aceito. A troca e (ou) reembolsos caso necessários somente se darão após recebimento e análise do produto pela EMANUEL.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução