1 - Nosso atendimento ocorre de segunda a sexta (dias úteis) das 9:00 às 17:00. 2 - O prazo de entrega anunciado se dá início após a arte (personalização) ser aprovada pelo cliente. 3 - Após a confirmação do pagamento, será enviada, através do chat do Elo7, a solicitação dos dados necessários para produção da arte. 4 - Se após o recebimento do produto e por motivos pessoais do cliente haja desistência dos produtos, a loja não realiza devolução do valor, tendo em vista que é um produto personalizado e previamente aprovado. 5 - Antes da produção, o arquivo (arte) é enviada ao cliente para conferência de dados e ortografia, portanto após sua aprovação o cliente fica ciente de que a arte está de acordo com o que deseja, não sendo possível a troca de dados, pois já estará em produção. 6 - Seguimos o método de postagem dos Correios. O produto será postado impreterivelmente no prazo acertado, com base no tempo de entrega fornecido pelo serviço. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAIS ATRASOS DOS CORREIOS. 7 -Os dados para entrega devem ser preenchidos corretamente no cadastro da plataforma (Elo7), pois no ato da compra é gerado o documento de postagem, não sendo mais possível alterações após sua emissão.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução