Buscamos satisfazer os clientes e proporcionar um boa experiência de compra online. Seguimos os parâmetros do Código de Defesa do Consumidor. VARIAÇÃO DE COR - Devido às diferenças de configuração dos monitores, as cores das peças podem ter uma leve variação. MEDIDAS Antes de efetuar a compra, fique atento às medidas da peça. Por serem peças artesanais, podem variar levemente, para mais ou para menos, mas ainda assim, mantêm aproximadamente, o tamanho indicado na Descrição. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO (a partir da confirmação do pagamento) - Pronta-entrega: 3 dias úteis para postagem + Prazo dos Correios. - Por encomenda: Prazo de produção (especificado na descrição do produto) + Prazo dos Correios. ENCOMENDAS - Peças personalizadas não são passíveis de devolução. CANCELAMENTO DE PEDIDOS - Pedidos não concretizados, de imediato, serão cancelados após 3 dias úteis. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO OU TROCA - Como assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra efetuada. Neste sentido, deve entrar em contato conosco, explicitando a decisão e postar o produto na sua embalagem original, dentro do prazo máximo citado. Após recebermos o produto, fazemos uma avaliação do estado geral da peça e, constatada a sua integridade, damos início ao pedido de Reembolso (que será efetuado da mesma forma utilizada para a aquisição do produto). Havendo a opção pela troca, após efetuada a devolução e constatada a integridade da peça, a nova escolha é postada, para envio ao cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução