POLÍTICA DA LOJA PRAZO DE PRODUÇÃO E APROVAÇÕES Nosso diferencial é que, além da qualidade dos produtos e serviços, os prazos de produção e entrega também são muito rápidos. Mesmo assim, faça seu pedido com antecedência para evitar problemas no recebimento do seu pedido, principalmente quando se trata de entrega expressa. Ao fazer o pedido, informe a data da festa e os dados que devem ser personalizados: nome, idade, informações do convite e demais itens (se houver). Somente após a confirmação do pagamento, enviaremos o layout para aprovação, incluindo nova arte, em até 3 (três) dias úteis. Os prazos de produção são mostrados na página de cada produto e podem levar de 2 a 6 dias úteis a partir do pagamento e aprovação final do layout. Lembre-se, os correios devem somar esse prazo ao prazo de entrega. As mercadorias não são entregues pessoalmente em metrôs, residências, locais de trabalho, etc., nem os clientes as retiram por conta própria, sendo entregues apenas por correio. Todo processo é aprovado por você antes da impressão, então acompanhe por e-mail, principalmente na hora de fazer um pedido, sua clareza de detalhes é muito importante. No caso de recebimento urgente, o pedido será produzido após tentativa de contato com o cliente, mesmo que não seja aprovado. Pedimos gentilmente que você verifique todas as informações para ver se estão corretas e por favor nos avise se você identificar algum possível erro de digitação, pois atendemos vários clientes com informações diferentes. Antes de finalizar a compra no site, entre em contato com o vendedor para saber se o produto pode ser entregue na data que você deseja. Só faça um pedido quando tiver certeza da compra, pois pagamos comissão sobre as vendas. Pedidos sem pagamento confirmado serão cancelados após 4 dias. ENVIO E FRETE O cálculo do frete é feito pelos correios: PAC ou SEDEX (descontos são dados no site) por conta do comprador. Não podemos ser responsabilizados por atrasos na entrega causados por informações de endereço incorretas do destinatário ou pela ausência do destinatário no dia da entrega, portanto, pedimos que seja dada atenção especial aos detalhes de todas as notificações e nomes de possíveis ocorrências, por exemplo, se você precisa registrar um algo nos correios. Não podemos garantir a eficiência dos correios, os prazos informados no site são de responsabilidade dos próprios correios, não nos responsabilizando por quaisquer circunstâncias adversas como atraso ou extravio na entrega. Todas as encomendas são verificadas antes do envio, o cliente também deve verificar a encomenda assim que a receber, caso receba algo diferente do que comprou, deve contactar-nos imediatamente. PAGAMENTO Você pode pagar sua compra com cartão de crédito ou extrato bancário. Caso opte por pagar no boleto, levará de 1 a 3 dias para confirmação. Pagamentos no cartão de crédito podem ser parcelados em até 12 vezes sem juros! ! Os pedidos não são confirmados até que o comprovante de pagamento seja fornecido no site da Elo7. CONTATO O site da ELO7 não permite a divulgação de dados de contato direto como e-mails, whats app, telefones, blogs, redes sociais, etc. Por favor, entenda, não force, os vendedores que não cumprirem os regulamentos serão punidos. A comunicação deve ocorrer apenas pelos canais de contato do próprio site. Após o pagamento da compra, é totalmente permitido fornecer detalhes de contato. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS Após o pagamento devolvemos o valor pago, mas caso o produto não tenha iniciado a produção será descontado 18% do valor. Após a produção da arte, devolvemos o valor pago, acrescido de taxa de 18% + 35,00 reais (consulte a seção de produção). Por se tratar de um produto personalizado, feito sob medida para você, não devolvemos após a impressão do material. Se você tiver alguma dúvida, estamos sempre ao seu dispor, desde já agradecemos a sua compreensão! CAROL CAROL.DESIGNGRAFICO
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução