Olá que bom ter você aqui! Estamos ansiosos em viver seu sonho e torna-lo realidade mas para que a nossa comunicação seja a melhor possível leia com atenção as informações abaixo: PRAZO: O prazo da confecção do pedido é descrito na página do produto ,Para que o inicio da produção precisamos das informações como ( nome, idade etc.) somente depois do envio destas informações começará a contagem do prazo . ENVIO: As encomendas são enviadas com todo carinho e zelo que seu sonho merece, elas irão montadas porém algumas são dobradas para um melhor envio e prevenção de possível danificação, querendo trazer melhor satisfação para nossos clientes. CARACTERISTICAS DOS PRODUTOS : Todos os nossos produtos são feitos conforme as amostras do anuncio, mas como se tratam de peças artesanais podem sofrer pequenas alterações caso estejamos com falta em nossos fornecedores ex.: cor do chaton ,modelo da passamanaria etc. Caso queira ser ser avisada sobre uma possível alteração nos envie uma mensagem após a compra. AMOSTRA Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção mesmo com o fluxo de encomendas alto, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. COR Não garantimos fidelidade de cor, uma vez que utilizamos processo de impressão digital. Além disso, existe a variação de cor de monitor para monitor, portanto o que você está vendo em seu computador, nem sempre é exatamente igual a amostra que foi enviada. ARTE NOVA Desenvolvemos os personalizados de qualquer tema, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 15 dias úteis ao prazo cadastrado. ATENDIMENTO: Somos uma loja virtual e não possuímos loja física. Nosso atendimento é feito através de nossos contatos, de terça à sexta-feira, das 9h às 18:00 e sábado das 9h as 14h
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