Fiz a primeira compra com a vendedora Edimercia e o procedimento foi correto. Na segunda compra, com a mesma vendedora, necessitei de um cancelamento. Houve o cancelamento, porém, como só pude voltar a contactar um dia depois (foi em 17/08 e voltei a conectat em 19/08) a vendedora, que havia me comunicado ter cancelado o pedido , o reativou e, quando tentei refazer, corretamente, me comunicou que meu cartão de crédito já havia efetuado o pagamento do pedido errado. Para ter os produtos que pretendia, uma capa para lixeira e duas capas para assento de banquetas, pagaria R$ 57,00 de frete, enquanto os três produtos remetidos juntos resultariam em R$ 16,70 de frete, se a vendedora houvesse mantido o cancelamento. Vou receber dois produtos com um frete de R$ 41,60, quase o preço de um dos produtos. Observe-se: cada produto custou-me R$ 45,00. Acho isso um absurdo. Pretendo não comprar mais nada na loja EDI ARTESANATOS.
-
Esta cliente realmente comprou comigo e muito satisfeita com meu trabalho voltou a comprar. Ela queria 3 produtos e no momento da compra dei todas as orientações de como fazer um único pedido com os três itens para que ela pagasse um frete apenas, porém ela optou em fazer 3 pedidos com um item cada, somando 3 fretes, sendo que um pedido eu consegui cancelar antes da aprovação do pagamento, os outros dois eu cancelei, mas o dinheiro entrou na minha conta, então como sou correta, eu enviei os dois pedidos pagos, que é o correto a se fazer (pedido feito, pedido pago, pedido entregue dentro do prazo). Dei todas as orientações possíveis para esta compradora, Marília, inclusive passei o link do site com todos os passos e explicações que ela devia seguir para facilitar a compra, mas assim mesmo ela fez 3 pedidos. Não posso ser responsabilizada por erros e falta de atenção de compradoras. Caso minhas clientes tenham alguma dúvida em relação ao meu caráter, compromisso e seriedade com minhas vendas, podem me contatarem, me chamem para conversar, eu mando cópia de toda conversa que tive com esta compradora para verem que agi corretamente do início ao fim. Quero deixar bem claro que, além de nós vendedoras, o site Elo7 é muito claro e de fácil acesso, com um campo de Ajuda que esclarece todas dúvidas.