Quando vi a foto da caixa adorei, fiz o pedido de 11 caixas e efetuei o pagamento após conversar pelo chat e ver se faziam em cinza as caixas, o monograma e os dizeres aos padrinhos/madrinhas em prata, o que me deram ok. Eu pedi a caixa em prata e a parte que vai o monograma pensei que viria em relevo (um pouco mais alta) mas não veio como está na foto. O monograma que enviei veio em prata como pedi, ficou lindo. Mas os dizeres que mandei o modelo e pedi em prata, me informaram pelo whatsapp que não teria como fazer e somente em cinza, falei que tudo bem porque não tinha outra opção e não foi o que comprei; ao receber foi a maior decepção, veio recortado tudo torto, com os dizeres em cinza praticamente apagados, mal conseguindo ler a mensagem que enviei a arte. Chamei no whatsapp logo que recebi falando que fiquei decepcionada e descontente com o que recebi, que não foi o que pedi desde o início antes de fechar o pedido e o pagamento, e simplesmente falaram que não fazem a impressão em prata e que aprovei no cinza e por isso foi feito dessa forma, tipo zero atenção ou solução. Não era o que esperei pelo produto que comprei, idealizei e aguardei ansiosa ficar pronto, pelo descaso principalmente não indico.
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Olá Sandra, sinto muito, e pedimos desculpas mais uma vez por não atingir as suas expectativas.
Infelizmente não estamos conseguindo anexar mais fotos aqui nas avaliações, antigamente era possível, a plataforma deve ter tido alguma atualização... Mas a sua caixa já esta no nosso feed do Instagram, pois ela esta EXATAMENTE como vc solicitou antes e durante a produção. (caixa cinza, relevo na placa com o monograma enviado por você com acabamento em Hostamping PRATA, e com fita de cetim prata) Inclusive postamos ela aberta e fechada, e na foto da pra ver perfeitamente o acabamento tanto da impressão (que foi solicitada e aprovada no cinza) a colagem PERFEITAMENTE simétrica e bem acabada como vai em todos os nossos pedidos avaliados aqui pela Elo7 e fora tbm. E infelizmente não conseguimos te ajudar além do que já foi informado no WhatsApp, pois toda e qualquer impressão que fazemos é aprovado por vocês clientes. E aprovando segue para a produção, seguimos o pedido confirme foi solicitado. Obrigada. -
Sandra Guinle
Não foi exatamente como solicitei desde o início, com o monograma e dizeres em prata, me falaram que faziam e depois de tudo fechado falaram que não fazem a impressão em prata e somente em cinza. Estou anexando a foto pra vocês verem que a cor cinza estã tão clara que parece praticamente apagada e algumas das 11 caixas estão com recorte torto sim. Sem mais!