Soane M N avaliou Caixa Kraft 05x05x05 Cm - .....
Produto veio incompleto, no anúncio consta as caixas e os cordões, dando a entender que vem os dois, e por isso comprei, porém só chegaram as caixas. Propaganda enganosa.
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Boa tarde, obrigado pela mensagem. Na ocasião de ocorrerem erros com a sua compra, seja aqui ou em qualquer outra plataforma, o correto é informar ao vendedor e aguardar a resposta. Você nos informou às 21h03 a falta dos itens e às 21h04 estava escrevendo reclamação.
Como solução nós encaminharemos os itens que faltam da sua compra, seria antiético deixar seu pedido incompleto.
Sobre a respostas às suas solicitações é que, desde que solicitou a mediação do elo7 sem aguardar nosso retorno, as nossas respostas tiveram que ser com o site para encontrar a melhor solução.
Novamente ficamos gratos por nos dar a oportunidade de explicar ao público como proceder em casos de erro no pedido.
Atenciosamente,
Equipe Hermes