Políticas da loja
Queridos clientes,
Essas são as politicas da nossa loja, prezamos sempre pelo melhor atendimento e transparência. Por favor, leiam atentamente :)
Nossas peças são BIJUTERIAS e produzidas artesanalmente, portanto não há garantia. Para garantir a durabilidade evite contato com: água, perfumes e produtos químicos. Recomendamos guardá-las em local adequado.
-Comprei e agora quando vou receber?
Segura ansiedade! Nosso prazo de produção é de 10 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento. Podendo variar de acordo com as quantidades solicitadas. Não se preocupe te manteremos informado sobre isso. Depois de produzidos e embalados com nosso toque especial postaremos em até 3 dias úteis e então seguirá o prazo de entrega do transporte adquirido.
Mas, também temos produtos a pronta entrega, esses são enviados até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento \o/
-Recebi a mercadoria porém está com defeito ou eu desisti da compra.
Desistência depois de abrir o pacotinho da alegria é difícil viu! Mas, você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da data da entrega da sua compra para se manifestar sobre a desistência ou defeito.
O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nossa loja e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou troca por outro produto.
Só aceitaremos reclamações de defeitos quando nos informado no ato do recebimento.
Antes de concluir um pedido veja com atenção a descrição do produto, bem como suas medidas e se tiver dúvidas nos procure! Em caso de DEVOLUÇÕES POR DESISTENCIA o frete será custeado pelo comprador.
O que são considerados defeitos passíveis de devolução? O produto chegou: amassado, quebrado ou danificado de maneira que impossibilite seu uso.
-Como posso pagar meu pacotinho da alegria?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito ou boleto.
Fique atenta (o) aos juros de parcelamento.
-Quero conversar com vocês, quando irão me responder?
Nosso prazo de resposta é de 48h, mas te responderemos o mais breve :)
-Migs, deixei o produto no carrinho... estou na dúvida...
Em caso de dúvidas chama no chat e vamos conversar! Pedidos em aberto e não confirmados em até 7 dias úteis serão cancelados.
-Como vou receber meu pacotinho da alegria?
A forma de transporte será oferecida para você no ato da compra. O frete do produto será por conta do COMPRADOR, a menos que esteja informado na página do produto a modalidade de envio com Frete Grátis.
Confere tudo e garanta que seu endereço está certinho. Não nós responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos. Quando já emitida uma PLP (autorização de postagem) ela não pode ser corrigida.
Não nós responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios na entrega dos pedidos.
Código de Defesa do Consumidor Conheça o Código de Defesa do Consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Brunana Acessórios
SobrePolíticas da loja
Queridos clientes, Essas são as politicas da nossa loja, prezamos sempre pelo melhor atendimento e transparência. Por favor, leiam atentamente :) Nossas peças são BIJUTERIAS e produzidas artesanalmente, portanto não há garantia. Para garantir a durabilidade evite contato com: água, perfumes e produtos químicos. Recomendamos guardá-las em local adequado. -Comprei e agora quando vou receber? Segura ansiedade! Nosso prazo de produção é de 10 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento. Podendo variar de acordo com as quantidades solicitadas. Não se preocupe te manteremos informado sobre isso. Depois de produzidos e embalados com nosso toque especial postaremos em até 3 dias úteis e então seguirá o prazo de entrega do transporte adquirido. Mas, também temos produtos a pronta entrega, esses são enviados até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento \o/ -Recebi a mercadoria porém está com defeito ou eu desisti da compra. Desistência depois de abrir o pacotinho da alegria é difícil viu! Mas, você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da data da entrega da sua compra para se manifestar sobre a desistência ou defeito. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nossa loja e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou troca por outro produto. Só aceitaremos reclamações de defeitos quando nos informado no ato do recebimento. Antes de concluir um pedido veja com atenção a descrição do produto, bem como suas medidas e se tiver dúvidas nos procure! Em caso de DEVOLUÇÕES POR DESISTENCIA o frete será custeado pelo comprador. O que são considerados defeitos passíveis de devolução? O produto chegou: amassado, quebrado ou danificado de maneira que impossibilite seu uso. -Como posso pagar meu pacotinho da alegria? Aceitamos pagamentos via cartão de crédito ou boleto. Fique atenta (o) aos juros de parcelamento. -Quero conversar com vocês, quando irão me responder? Nosso prazo de resposta é de 48h, mas te responderemos o mais breve :) -Migs, deixei o produto no carrinho... estou na dúvida... Em caso de dúvidas chama no chat e vamos conversar! Pedidos em aberto e não confirmados em até 7 dias úteis serão cancelados. -Como vou receber meu pacotinho da alegria? A forma de transporte será oferecida para você no ato da compra. O frete do produto será por conta do COMPRADOR, a menos que esteja informado na página do produto a modalidade de envio com Frete Grátis. Confere tudo e garanta que seu endereço está certinho. Não nós responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos. Quando já emitida uma PLP (autorização de postagem) ela não pode ser corrigida. Não nós responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios na entrega dos pedidos. Código de Defesa do Consumidor Conheça o Código de Defesa do Consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm
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