Políticas da loja
Olá, seja bem-vindo(a) e sinta-se à vontade!
Nossa loja tem uma grande variedade de produtos 100% artesanais. Temos cuidado com o que produzimos, dando atenção ao acabamento e detalhes, sem esquecer que o que hoje fazemos, se reflete no meio ambiente. Por isso alguns produtos são garimpados, reciclados ou com reutilização de materiais, dando-lhes resignificação
COMO FUNCIONA:
Todos os produto estão separados por álbuns, que lhe ajudam a direcionar sua compra. Escolha o que desejar e na página do produto, clique em COMPRAR ESTE PRODUTO e siga os passos.
Preencha seus dados corretamente, como nome, endereço, e-mail. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR DADOS INCORRETOS, eles são importantes para que vc receba retorno do andamento do seu pedido e o envio pelos correios.
FRETE:
A maior parte dos produtos o frete é calculado automaticamente o frete, pelo peso e tamanho da embalagem.
Caso solicitar no pedido mais de um produto, o frete será calculado manualmente, pois o tamanho da embalagem e peso foram alterados.
Não nos responsabilizamos pela falta de cumprimento com o tempo de entrega dos correios.
Em caso de perda, entramos em contato com os correios e solicitamos o reembolso, que será repassado ao cliente após decorrido os 90 dias de prazo dos correios para o pagamento do reembolso
TIRE SUAS DÚVIDAS:
Tenha certeza que todas sua dúvidas sobre o produto ou personalização foram esclarecidas antes de fechar sua venda. As alterações de tecido, bordado, tamanho, pintura ou qualquer outra arte sobre a peça do pedido não serão aceitas após o fechamento da compra que se dá no momento do pagamento. Caso essas alterações não tenham sido definidas, cabe ao atelier finalizar o produto conforme a disposição de materiais no estoque .
PAGAMENTO:
Cartão de crédito:
Pagamentos em até 12 vezes sem acréscimo
- As bandeiras aceitas em nossa loja são:
* Visa
* Mastercard
* American Express
* Diners Club
* Hipercard
A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento.
Boleto bancário:
Imprima e pague no banco ou agências lotéricas. Neste sistema, a informação de conclusão do pagamento pode levar até 3 dias úteis após o pagamento.
SEU PEDIDO:
Assim que confirmado seu pagamento, daremos encaminhamento imediato aos pedidos de produtos pronta entrega ou encaminhamos à confecção que obedecerá os dias determinados na descrição do produto ou na transação.
- Estas informações de tempo para confecção, estão na página do produto escolhido quando o mesmo não for pronta entrega.
ENVIO:
Por termos preocupação com o meio ambiente, reciclamos caixas, papéis, plásticos e isopor, sempre tendo o cuidado que estes estejam em ótimas condições de higiene e acondicionamento. Solicite-nos embalagem para presente quando necessário, que terá acréscimo no valor do produto, inclusive no frete, quando exceder o peso.
ACOMPANHAMENTO DA REMESSA:
Assim que despacharmos, lhe enviamos aviso e o código de rastreamento é informado na página do seu pedido. Onde poderá clicar em RASTREANDO SEU PEDIDO
AVALIAÇÃO:
Após receber seu pedido, entre em contato conosco finalizando sua compra e deixando sua avaliação. O seu grau de satisfação é importante para nós melhorarmos nossos serviços e também para quem compra sentir-se mais seguro.
TROCA E DEVOLUÇÃO
- A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto.
O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por CONTA DO CLIENTE.
O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente menos o valor do frete. As porcentagens do Elo7 e dos cartões não serão ressarcidos
- Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese!
- Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente pelo mesmo serviço contratado na compra, ou seja, ou pac, ou sedex.
DESEJO BOAS COMPRAS!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Bem Querer Store
SobrePolíticas da loja
Olá, seja bem-vindo(a) e sinta-se à vontade! Nossa loja tem uma grande variedade de produtos 100% artesanais. Temos cuidado com o que produzimos, dando atenção ao acabamento e detalhes, sem esquecer que o que hoje fazemos, se reflete no meio ambiente. Por isso alguns produtos são garimpados, reciclados ou com reutilização de materiais, dando-lhes resignificação COMO FUNCIONA: Todos os produto estão separados por álbuns, que lhe ajudam a direcionar sua compra. Escolha o que desejar e na página do produto, clique em COMPRAR ESTE PRODUTO e siga os passos. Preencha seus dados corretamente, como nome, endereço, e-mail. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR DADOS INCORRETOS, eles são importantes para que vc receba retorno do andamento do seu pedido e o envio pelos correios. FRETE: A maior parte dos produtos o frete é calculado automaticamente o frete, pelo peso e tamanho da embalagem. Caso solicitar no pedido mais de um produto, o frete será calculado manualmente, pois o tamanho da embalagem e peso foram alterados. Não nos responsabilizamos pela falta de cumprimento com o tempo de entrega dos correios. Em caso de perda, entramos em contato com os correios e solicitamos o reembolso, que será repassado ao cliente após decorrido os 90 dias de prazo dos correios para o pagamento do reembolso TIRE SUAS DÚVIDAS: Tenha certeza que todas sua dúvidas sobre o produto ou personalização foram esclarecidas antes de fechar sua venda. As alterações de tecido, bordado, tamanho, pintura ou qualquer outra arte sobre a peça do pedido não serão aceitas após o fechamento da compra que se dá no momento do pagamento. Caso essas alterações não tenham sido definidas, cabe ao atelier finalizar o produto conforme a disposição de materiais no estoque . PAGAMENTO: Cartão de crédito: Pagamentos em até 12 vezes sem acréscimo - As bandeiras aceitas em nossa loja são: * Visa * Mastercard * American Express * Diners Club * Hipercard A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. Boleto bancário: Imprima e pague no banco ou agências lotéricas. Neste sistema, a informação de conclusão do pagamento pode levar até 3 dias úteis após o pagamento. SEU PEDIDO: Assim que confirmado seu pagamento, daremos encaminhamento imediato aos pedidos de produtos pronta entrega ou encaminhamos à confecção que obedecerá os dias determinados na descrição do produto ou na transação. - Estas informações de tempo para confecção, estão na página do produto escolhido quando o mesmo não for pronta entrega. ENVIO: Por termos preocupação com o meio ambiente, reciclamos caixas, papéis, plásticos e isopor, sempre tendo o cuidado que estes estejam em ótimas condições de higiene e acondicionamento. Solicite-nos embalagem para presente quando necessário, que terá acréscimo no valor do produto, inclusive no frete, quando exceder o peso. ACOMPANHAMENTO DA REMESSA: Assim que despacharmos, lhe enviamos aviso e o código de rastreamento é informado na página do seu pedido. Onde poderá clicar em RASTREANDO SEU PEDIDO AVALIAÇÃO: Após receber seu pedido, entre em contato conosco finalizando sua compra e deixando sua avaliação. O seu grau de satisfação é importante para nós melhorarmos nossos serviços e também para quem compra sentir-se mais seguro. TROCA E DEVOLUÇÃO - A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por CONTA DO CLIENTE. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente menos o valor do frete. As porcentagens do Elo7 e dos cartões não serão ressarcidos - Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese! - Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente pelo mesmo serviço contratado na compra, ou seja, ou pac, ou sedex. DESEJO BOAS COMPRAS!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução