Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies. Ao continuar no site, consideramos que você está ciente de nossa Política de privacidade.

Antes de clicar em comprar, pedimos por gentileza, tire todas as suas dúvidas, clicando em "Contatar vendedor" 1. ATENDIMENTO: De segunda a sábado das 08:00 às 18:00. Tentaremos responder as mensagens sempre que for possível e com o menor prazo de tempo; 2. FORMA DE PAGAMENTO: Trabalhamos com MOIP em nossa loja com as opções de cartão de crédito, boleto bancário (confirmação do banco em até 3 (três) dias úteis após o pagamento) e débito online. Para comodidade do cliente aceitamos depósito/transferência bancária (solicitamos o envio do comprovante de deposito/transferência via e-mail para nosso controle). Basta clicar em “Contatar Vendedor” para que possamos enviar os dados bancário; 3. PRAZO PARA PRODUÇÃO: A produção é de até 3 (três) dias úteis dependendo da demanda de pedidos. Verifique os prazos de entrega e produção antes da compra. Fatores externos e que não podem ser previstos podem ocorrer e afetar tal prazo, porém caso isso ocorra, entraremos em contato a fim de informar o cliente; 4. PRAZO DE POSTAGEM: Os produtos são postados após o prazo de produção + 2 (dois) dias úteis. Para as mercadorias de pronta entrega as postagens serão feitas em até 2 (dois) dias úteis. O cliente será informado assim que a postagem for realizada; 5. PRAZO DE ENTREGA: Uma vez entregue e postado nos Correios e o cliente ter sido informado do código de rastreio de seu produto, a Bela Camila se isenta de quaisquer danos, atrasos ou extravios causados durante o processo de transporte. Caso o pacote não seja entregue por motivos de endereço errado e/ou destinatário ausente, este último após 3 (três) tentativas, ou por qualquer outro motivo, o pacote retorna a Bela Camila e o cliente irá arcar com o custo do reenvio do produto; 6. PEDIDOS PERSONALIZADOS: Flexível e a combinar entre a Bela Camila e o cliente; 7. TROCAS OU DEVOLUÇÕES: A Bela Camila não aceita devoluções ou trocas de mercadorias, por isso estamos a inteira disposição para esclarecer qualquer tipo de dúvidas e ao realizar o pedido tenha a certeza de que deseja mesmo adquirir um de nossos produtos, já com as especificações que você deseja; 8. CANCELAMENTO: O cancelamento poderá ser efetuado pelo cliente em até 2 (dois) dias após a compra ou até a postagem do produto nos Correios; 9. PEDIDOS EM ABERTO: Quando um pedido é realizado, ele fica aberto por um prazo de 2 (dois) dias, após esse período, não sendo realizado o pagamento, o pedido é cancelado. O inicio da produção só se dá a partir do momento em que o pagamento for efetivado, identificado e comunicado à Bela Camila; APÓS EFETUAR A COMPRA, O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM O EXPOSTO ACIMA.

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução