Bem vindos a Balas de Festa! Nossos produtos são confeccionados artesanalmente, e personalizados conforme solicitado. Tudo feito com muito amor e carinho. Tire todas as suas dúvidas através do chat, no balãozinho "contatar vendedor". Pedidos efetuados e não concretizados no prazo de 3 dias serão cancelados. Horário de funcionamento: 2ª à 6ª das 9h às 17h. O prazo para resposta das mensagens e e-mails é de até 48h, por ordem de chegada e recebimento. Mensagens enviadas no final de semana poderão ser respondidas conforme demanda do dia ou na próxima dia útil, contamos com sua compreensão! FRETE Temos o prazo de produção feito em dias UTEIS, mais o prazo dos correios. Atente-se ao prazo estipulado para entrega, feita em dias UTEIS. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega dos Correios, por isso não deixe de verificar os prazos e escolher o mais adequado para você. Após a confirmação do pagamento, pedimos que nos enviem todas as informações necessárias para a confecção do seu pedido. Prazo para confecção e envio da arte para aprovação: de 1 a 2 dias úteis, caso o cliente solicite mais de uma alteração, esse prazo poderá sofrer alterações. É possível no máximo 2 alterações na arte, portanto seja específico ao indicar a correção a ser feita. Atenção ao analisar arte enviada para aprovação, pois esse envio é para o cliente corrigir possíveis erros. Não aceitaremos reclamações posteriores ao recebimento do produto em relação a erros gráficos no produto, se este não tiver sido corrigido no momento da aprovação da arte. As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora. Prazo para confecção: conforme o anunciado em cada produto. https://www.elo7.com.br/politicas-elo7/politica-de-trocas-devolucoes-reembolso/ Att. @balasdefesta Boas compras!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução