Seja bem-vindo ao Ateliê Valéria Peres, é um prazer recebê-lo! Ao efetuar uma compra em nossa Loja, o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos: 1. Produtos: - Todos os produtos vendidos nesta loja são produzidos artesanalmente (feitos a mão) e estão sujeitos a pequenas variações de cores, tamanhos, formato e peso, o que não configura como defeito; - Sendo os produtos artesanais, não seguimos padrões de fábrica. Assim sendo, cabe aos compradores atentar-se à descrição dos produtos para mais informações; - Todos os produtos têm sua descrição na aba Detalhes, logo abaixo das fotos do produto. Nesta descrição se encontram informações sobre o produto, como os materiais no qual são confeccionados, suas medidas e pesos aproximados. Para informações adicionais, entrar em contato com a loja, será um prazer atendê-lo; 2. Personalizações: - Todos produtos sob encomenda são passíveis a personalizações de cores de acordo com o gosto do cliente; - Caso o comprador não informe nenhuma alteração da(s) peça(s), a(s) mesma(s) será(ão) feita(s), conforme fotos e descrições do produto escolhido. - Caso o cliente deseje algum tipo de customização/enfeite que não esteja exposto na aba Detalhes, o mesmo deve entrar em contato na opção Contatar o vendedor para verificarmos a disponibilidade de tal alteração; -Caso o cliente deseje um produto diferente dos que existam na loja, o mesmo deve entrar em contato na opção Contate o vendedor para melhor atendê-lo; 3. Prazos de confecção: - Cada peça tem um prazo diferente de confecção, sendo o prazo informado no anúncio; - O produto pode ficar pronto tanto antes quanto depois do prazo informado; - Fatores externos e imprevisíveis podem ocorrer e afetar no tempo de produção, caso isso ocorra, o comprador será sempre informado; - Devido à quantidade de pedidos recebidos o prazo de confecção pode sofrer alterações, com aviso prévio; - Todos os prazos começam a contar após a confirmação de pagamentos. - Pagamentos confirmados em dias úteis após as 18 horas terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil; 4. Pagamento: - Após o cliente efetuar a compra, o pedido ficará ativo por 5 dias úteis, caso o pagamento não seja efetuado neste prazo o pedido será cancelado; 5. Envio: - Residentes da cidade de São Paulo podem optar por retirar o produto em mãos, nas estações de metrô Carrão, Tatuapé e Belém entre em contato para esta opção; - O envio será realizado através dos Correios (PAC ou Sedex); - Pedidos com peças em estoque (pronta entrega), a postagem ocorrerá em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento; - Pedidos sob encomenda serão enviados em até 3 dias úteis após a confecção do mesmo; - Após a postagem o cliente receberá o código de rastreamento dos Correios para que o mesmo possa acompanhar todo o trajeto até a entrega; - O prazo para transporte é estimado pelos Correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço, como greves e afins. - Caso o pedido retorne para a loja devido a endereço incorreto, destinatário ausente ou outro motivo, o cliente terá que arcar com o custo de reenvio. 6. Trocas: - Todos os produtos da loja contém na aba Descrição todas as informações sobre a peça, em caso de mais dúvidas o cliente pode entrar em contato através da opção Contatar o Vendedor. Assim sendo a Loja Ateliê Valéria Peres NÃO aceita trocas; Ao receber seus produtos, favor entrar no Elo7 e clicar no botão "Já recebi os produtos", deixe também uma avaliação da loja. Sua opinião é importante para nós além de ajudar outros clientes em suas compras A loja está à disposição para qualquer esclarecimento de quaisquer dúvidas. Através da opção Contatar o Vendedor. Atenciosamente Ateliê Valéria Peres
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