Ateliê Renata Rodrigues

Políticas da loja

Orientações: * Prazos: Não ocorrendo o pagamento dentro de 3 (três) dias, o mesmo será cancelado. Será enviado o pacote, contendo o(s) produto(s) no prazo estipulado em cada produto, por meio do PAC ou SEDEX assim que houver o pagamento; Para os produtos a pronta entrega o prazo de envio serão de no máximo 3(três) dias úteis. O prazo de confecção começa a contar a partir da confirmação do pagamento, e, o prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida pelo cliente. * Trocas: Não há troca do(s) produto(s), pois são utilizados fios, botões, fitas e linhas de excelente qualidade; Mas caso ocorra algo com a peça, você terá direito, de até 7(sete) dias corridos da entrega, para entrar em contato; * Frete: É pago pelo cliente. No caso de promoção do mesmo, você será avisado antes de finalizar a compra; Não tenho como garantir os prazos dos correios em caso de extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora do meu controle; Assim que o seu pedido for postado em uma Agência, automaticamente lhe é enviado por mensagem ( aqui do elo7 ) o código de rastreio, fique atento! * Meios de pagamento: É feito pelo MOIP , através de pagamento por cartão de crédito ou boleto bancário; * Prazo de resposta e atualização de pedidos: 9:00 às 16:00; *Após a entrega e recebimento do produto: peço por gentileza que finalize o pedido confirmando que recebeu o produto e deixe uma avaliação. *Pedidos com URGÊNCIA serão atendidos mediante um acréscimo de 35% do valor do mesmo, ocorrendo um reajuste no preço final, que será modificado por mim. Neste caso a única modalidade possível de frete será OBS: Os produtos de linha, barbantes e lã devem ser lavados a mão, evitando máquinas e secos à sombra para não perderem a cor. Não usar alvejantes e nem ferro de passar. A avaliação é muito importante para o Ateliê e os futuros clientes da loja. Qualquer dúvida estou à disposição.