Olá, seja bem vindo(a) ao Ateliê Laiane Teixeira! Leia com atenção todas as informações antes de efetuar sua compra: * Nosso tempo de resposta são de até 24 horas. * Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 13:00 às 18:00 horas. PRAZO DE PRODUÇÃO: - Kits prontos: consulte o prazo de produção na descrição do produto desejado! - Kits novos (qualquer tema): 10 dias úteis para criação de arte e aprovação + 10 dias úteis para produção da sua encomenda; SOBRE OS PRODUTOS: - Os produtos são produzidos conforme as imagens do anuncio. - Pode haver variação de cor de acordo com o monitor de seu computador. - Por se tratar de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, como a cor da pedraria, modelo de aviamento, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. Caso seja necessário entraremos em contato antes de produzir o produto para obter sua aprovação. ENVIO - Nossas caixas são embaladas com o máximo de cuidado, e são enviadas montadas; - Não contém doces; * Atente-se ao prazo dos Correios para que sua encomenda chegue com certa antecedência à data de sua comemoração. * Se tiver urgência, fale conosco antes de fechar o pedido, verificaremos a possibilidade de diminuição no prazo de criação de arte e produção. CANCELAMENTO - Os pedidos poderão ser cancelados com devolução integral do valor se o cancelamento for feito até 24 hora após o pagamento. - Após este prazo, os kits entram no processo de produção, e a partir deste momento será devolvido 60% do valor se o kit ainda não tiver sido impresso e se o kit já tiver sido impresso, não será possível realizar a devolução de valores. - Estorno dentro do prazo de 30 dias, e o prazo de devolução dependerá do prazo da plataforma MOIP, que rege as transações do Elo 7. Será um enorme prazer fazer parte desse momento tão especial, a personalização de um sonho.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução