Políticas da loja
O Ateliê Fofurices da Edi, preza por um bom atendimento aos nossos clientes, pois os consideramos um grande parceiro em nossa jornada.
Para isso, segue algumas regras para que não haja conflito e que possamos sempre os atender com clareza e respeito:
1- Por serem peças artesanais, as medidas são sempre aproximadas.
2- Poderá haver alteração na cor e detalhe da peça, pois nem sempre é possível comprar/encontrar os mesmos materiais usados, mas faremos o possível para entregar a peça como a original.
3- Peças em feltro são geralmente para decoração. NÃO são brinquedos. Caso seja oferecido a uma criança, que haja o acompanhamento por um adulto, pois há detalhes que são colados e pequenos que poderão ser engolidos.
4- No caso de arrependimento da compra de peças personalizadas (com nomes, iniciais, entre outros), NÂO haverá reembolso, pois se trata de peças que não serão reaproveitadas.
5- Em relação a devolução da encomenda por motivo de erro de endereço, carteiro não atendido, não retirado na agência, entre outros, o reenvio será cobrado.
Para dúvidas ou maiores esclarecimentos sempre estaremos à disposição.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Fofurices da Edi/Edilaine Foltran
SobrePolíticas da loja
O Ateliê Fofurices da Edi, preza por um bom atendimento aos nossos clientes, pois os consideramos um grande parceiro em nossa jornada. Para isso, segue algumas regras para que não haja conflito e que possamos sempre os atender com clareza e respeito: 1- Por serem peças artesanais, as medidas são sempre aproximadas. 2- Poderá haver alteração na cor e detalhe da peça, pois nem sempre é possível comprar/encontrar os mesmos materiais usados, mas faremos o possível para entregar a peça como a original. 3- Peças em feltro são geralmente para decoração. NÃO são brinquedos. Caso seja oferecido a uma criança, que haja o acompanhamento por um adulto, pois há detalhes que são colados e pequenos que poderão ser engolidos. 4- No caso de arrependimento da compra de peças personalizadas (com nomes, iniciais, entre outros), NÂO haverá reembolso, pois se trata de peças que não serão reaproveitadas. 5- Em relação a devolução da encomenda por motivo de erro de endereço, carteiro não atendido, não retirado na agência, entre outros, o reenvio será cobrado. Para dúvidas ou maiores esclarecimentos sempre estaremos à disposição.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução