Leiam as informações abaixo antes de realizarem suas compras: --PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO-- - O prazo de produção, está na página do produto, e é contado em dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento. -Eventualmente caso haja algum imprevisto será agendado conforme a demanda de pedidos. Se isso ocorrer você será avisado de forma rápida por mensagem no pedido ou por e-mail. - Para produtos sob encomenda, se a quantidade exceder ao descrito do anúncio, o tempo de produção irá aumentar, não se preocupe você será avisado, em todo caso consulte-nos antes de efetuar o pagamento. - Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios e Transportadora, no máximo nos comprometemos a entrar com uma reclamação junto a agência para esclarecimento do ocorrido. Planeje com cuidado a entrega e deixe alguns dias para eventuais atrasos. --TROCAS E DEVOLUÇÕES-- - Como tudo aqui é feito manualmente ou por encomenda, ou seja, o produto não poderá ser devolvido ou trocado, se tiver sido feito conforme pedido, em relação ao modelo ou cores, não haverá troca. - Após o recebimento confirmado pelo site dos correios, você tem até 24 horas para reclamações, tais como danos ou quebra causado pelos correios, passado esse período não serão aceitas reclamações posteriores. - Pequenas variações de tamanhos podem ocorrer, nem sempre um produto fica idêntico e igualzinho ao outro, ou seja, nesse caso, a troca não será feita. - Se ainda assim desejar fazer troca ou devolução, poderá ser feita somente após avaliação e aceitação por parte do ateliê. Fica responsável nesse caso o cliente pelo valor do frete na devolução do produto e também seu reenvio se necessário(troca) --FRETE-- - O envio pode ser feito pelos correios via PAC, Sedex, Transportadora, ou combinado de Retirada se for o caso do cliente concordar. Faça você mesmo uma simulação de frete no produto desejado para saber a estimativa. - O elo7 disponibiliza automaticamente o sistema de PLP, gerando descontos de até 50% no valor do frete. Caso esse sistema fique indisponível por alguns dias, seja por causa dos correios ou elo7. NÃO nos responsabilizamos em pagar a diferença de frete para gerar uma entrega normal por PAC ou SEDEX Comum. Se desejar trocar a entrega, a diferença será cobrada a parte do cliente. --REENVIO DO PRODUTO-- - Caso o seu pedido seja devolvido pelo correio por : Endereço incompleto, falta de número, mudança, houve três tentativas e você não estava. O reenvio só será feito, mediante ao pagamento de um novo frete (por deposito em conta). --CANCELAMENTO DE PEDIDOS-- - Pedidos feitos, e não pagos, serão cancelados em até 7 dias. - Para produtos sob encomendas, o pedido não poderá ser cancelado caso já esteja sendo confeccionado, se ainda assim houver desejo de desistência, o dinheiro não poderá ser totalmente devolvido. Por motivo de cobrir os gastos gerados até o momento do cancelamento, tais como material dispensado, energia, tempo e elaboração das Peças Um Grande abraço Débora Buccini
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução