Políticas da loja
SOBRE A LOJA
-Todos os produtos são peças artesanais as cores podem variar de acordo com o brilho e contraste do seu monitor.
-Os produtos feitos por encomenda, devem obedecer o prazo de produção,e os de pronta entrega serão enviados assim que o pagamento for confirmado.
- Os pedidos sem nenhuma confirmação em 5 dias, serão cancelados.Podendo ser reativados.
CUIDADOS COM ALGUMAS PEÇAS
- Indicamos a lavagem manual.
- Utilize sabão neutro em quantidades normais
- Lave o tecido cuidadosamente sem esfregar demasiadamente, sobretudo nas áreas pintadas,e que contenham aplicações
- Não deixe de molho nem torça vigorosamente.
- Os tecidos pintados a mão podem ser lavados e centrifugados na máquina,usando o ciclo regular de lavagem, sem molho.
- Não passar ferro na área estampada.
MEIOS DE PAGAMENTOS
-Trabalho com o Moip, os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) débito online e depósito em conta.
PRAZO DE PRODUÇÃO
- Como os produtos são todos feitos à mão os prazos de entrega podem variar de acordo com a quantidade de produtos pedidos e a fila de espera na produção.
-O prazo de Confecção começa a contar após a confirmação do pagamento. Só então o pedido começará a ser produzido.
-O prazo que consta nos produtos é uma estimativa que pode variar de acordo com o volume de pedidos.
- Conto dias úteis e não dias corridos (Se precisar de um prazo menor, entre em contato. Se puder, atenderei com prazer).
ENTREGA
-O produto será enviado para o endereço cadastrado no site. Se o mesmo estiver errado ou não for entregue nas três tentativas do correio, o reenvio será por conta do comprador.
-Não me responsabilizo por atraso na entrega por parte dos correios, porem estou à disposição para orientar e abrir reclamação junto a eles.
-Opções de frete: Sedex / PAC
Frete com desconto, calculado com base no CEP a ser informado.
Frete por conta do comprador.
TROCAS
-Não fazemos trocas, de produtos personalizados.
-Exceto por motivo de defeito. Neste caso a mercadoria deve ser encaminhada para nosso endereço e o envio de um novo produto será feito.
-O prazo para troca de produto com defeito é de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
-Troca por escolha de tamanho errado só será aceita se o comprador arcar com todas as despesas de envio e reenvio. Assim que o produto chegar e estiver tudo certo com o produto sem indícios que foi usado enviarei um novo produto no prazo de até 7 dias úteis.
-Tire suas dúvidas, faça quantas perguntas for preciso para que você finalize sua compra sem maiores transtornos. Estarei à disposição!
Obrigado pela Visita!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
SOBRE A LOJA -Todos os produtos são peças artesanais as cores podem variar de acordo com o brilho e contraste do seu monitor. -Os produtos feitos por encomenda, devem obedecer o prazo de produção,e os de pronta entrega serão enviados assim que o pagamento for confirmado. - Os pedidos sem nenhuma confirmação em 5 dias, serão cancelados.Podendo ser reativados. CUIDADOS COM ALGUMAS PEÇAS - Indicamos a lavagem manual. - Utilize sabão neutro em quantidades normais - Lave o tecido cuidadosamente sem esfregar demasiadamente, sobretudo nas áreas pintadas,e que contenham aplicações - Não deixe de molho nem torça vigorosamente. - Os tecidos pintados a mão podem ser lavados e centrifugados na máquina,usando o ciclo regular de lavagem, sem molho. - Não passar ferro na área estampada. MEIOS DE PAGAMENTOS -Trabalho com o Moip, os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) débito online e depósito em conta. PRAZO DE PRODUÇÃO - Como os produtos são todos feitos à mão os prazos de entrega podem variar de acordo com a quantidade de produtos pedidos e a fila de espera na produção. -O prazo de Confecção começa a contar após a confirmação do pagamento. Só então o pedido começará a ser produzido. -O prazo que consta nos produtos é uma estimativa que pode variar de acordo com o volume de pedidos. - Conto dias úteis e não dias corridos (Se precisar de um prazo menor, entre em contato. Se puder, atenderei com prazer). ENTREGA -O produto será enviado para o endereço cadastrado no site. Se o mesmo estiver errado ou não for entregue nas três tentativas do correio, o reenvio será por conta do comprador. -Não me responsabilizo por atraso na entrega por parte dos correios, porem estou à disposição para orientar e abrir reclamação junto a eles. -Opções de frete: Sedex / PAC Frete com desconto, calculado com base no CEP a ser informado. Frete por conta do comprador. TROCAS -Não fazemos trocas, de produtos personalizados. -Exceto por motivo de defeito. Neste caso a mercadoria deve ser encaminhada para nosso endereço e o envio de um novo produto será feito. -O prazo para troca de produto com defeito é de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria. -Troca por escolha de tamanho errado só será aceita se o comprador arcar com todas as despesas de envio e reenvio. Assim que o produto chegar e estiver tudo certo com o produto sem indícios que foi usado enviarei um novo produto no prazo de até 7 dias úteis. -Tire suas dúvidas, faça quantas perguntas for preciso para que você finalize sua compra sem maiores transtornos. Estarei à disposição! Obrigado pela Visita!
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