eu não recebi o produto
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Ana, ficamos também chateadas em saber que vc nao recebeu nosso produto, pois enviamos corretamente, a partir do momento do envio a responsabilidade da entrega passa a ser dos correios. No rastreio que nós recebemos informa que vc recebeu seu produto. O que eu posso orientar é que vc vá até a agencia dos correios da sua cidade e peça para saber quem ASSINOU o recebimento do seu produto, eles terão que te informar! Seu pedido foi feito dia 23/10 (domingo) e enviamos no dia seguinte dia 24/10 (segunda) logo pela manhã, o pedido foi encaminhado no mesmo dia para Riberão Preto (que é a rota normal) dia 27/10 o status do correio informou que seu pedido estava a caminho (o que significa que o carteiro de sua cidade saiu para entrega no seu endereço) e logo em seguida recebi a mensagem que o pedido foi entregue! Portanto como já te informei somente vc pode resolver a situação, indo até a agencia dos correios de sua cidade. Desculpe pelo tronstorno, mas alguém recebeu o seu pedido e os correios que poderá responder essa questão, leve o código de rastreio e seus documentos para eles fazerem a verificação de quem recebeu! OS CORREIOS SÃO RESPONSÁVEIS PELA ENTREGA A PARTIR DO NOSSO ENVIO QUE FOI FEITO CORRETAMENTE! Muito obrigada!