Políticas da loja
PRODUTO:
Todos os produtos são confeccionados a mão, utilizando linhas,lãs ou barbantes. Podendo haver alteração de cores e espessuras conforme lote da matéria prima.
PRAZO DE RESPOSTA:
Nosso prazo de resposta é de até 24 horas.
PRAZO DE PRODUÇÃO:
Algumas peças estão disponíveis a pronta entrega e outras são produzidas por encomenda.
- Pronta entrega observe todas as informações dos produtos cadastrados e fotos, e caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o vendedor antes de realizar a compra.
- O prazo de produção de cada peça sob encomenda está na descrição do produto e passa a contar a partir da confirmação do pagamento. Caso necessite de um prazo menor, verifique a possibilidade através do campo contatar vendedor.
POSTAGEM:
Enviamos para todo o Brasil via correio pelos serviços PAC ou Sedex a escolha do cliente.
Após a postagem, o pedido é atualizado no Elo 7, informando o Número do objeto para que o próprio cliente possa acompanhar o rastreamentos no site dos correios.
Não nos responsabilizamos pela mercadoria que retorna por falta de:
- alguém para recebê-la no endereço de entrega
- por endereço incorreto no cadastro do cliente
*Quando a mercadoria voltar para o endereço da loja, será necessário o pagamento do frete para reenvio, sob responsabilidade do cliente.
CANCELAMENTOS
Pedidos sem pagamento ou movimentação por 3 dias seguidos serão cancelados.
DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO DA COMPRA
Prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49);
*Exceto-pecas feitas por Encomenda, já que são personalizadas e tem os detalhes definidos previamente junto ao cliente antes do pagamento e envio.*
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
artecomasmaos_bh
SobrePolíticas da loja
PRODUTO: Todos os produtos são confeccionados a mão, utilizando linhas,lãs ou barbantes. Podendo haver alteração de cores e espessuras conforme lote da matéria prima. PRAZO DE RESPOSTA: Nosso prazo de resposta é de até 24 horas. PRAZO DE PRODUÇÃO: Algumas peças estão disponíveis a pronta entrega e outras são produzidas por encomenda. - Pronta entrega observe todas as informações dos produtos cadastrados e fotos, e caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o vendedor antes de realizar a compra. - O prazo de produção de cada peça sob encomenda está na descrição do produto e passa a contar a partir da confirmação do pagamento. Caso necessite de um prazo menor, verifique a possibilidade através do campo contatar vendedor. POSTAGEM: Enviamos para todo o Brasil via correio pelos serviços PAC ou Sedex a escolha do cliente. Após a postagem, o pedido é atualizado no Elo 7, informando o Número do objeto para que o próprio cliente possa acompanhar o rastreamentos no site dos correios. Não nos responsabilizamos pela mercadoria que retorna por falta de: - alguém para recebê-la no endereço de entrega - por endereço incorreto no cadastro do cliente *Quando a mercadoria voltar para o endereço da loja, será necessário o pagamento do frete para reenvio, sob responsabilidade do cliente. CANCELAMENTOS Pedidos sem pagamento ou movimentação por 3 dias seguidos serão cancelados. DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO DA COMPRA Prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49); *Exceto-pecas feitas por Encomenda, já que são personalizadas e tem os detalhes definidos previamente junto ao cliente antes do pagamento e envio.*
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução