Os produtos são confeccionados de forma artesanal, por isso é importante que leia atentamente a descrição de cada peça antes de finalizar a compra. Qualquer dúvida sobre tamanho, cor, acabamento ou personalização entre em contato. 1-Prazo de envio Confira na descrição de cada produto qual o prazo de envio correspondente, considerando: a) Produtos para pronta entrega - postagem em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. b) Produtos sob encomenda - postagem em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. 2-Entrega A entrega é realizada pelos Correios em PAC ou SEDEX e, assim que o produto for postado, você poderá acompanhar o envio através do código de rastreamento. Em caso de atrasos e extravios na entrega, o vendedor fará o acompanhamento junto aos Correios, adotando as medidas necessárias para que a encomenda chegue até o cliente. Caso ocorram extravios ou danos à mercadoria, o comprador poderá optar pelo reembolso ou pelo reenvio da mercadoria. 3-Trocas, devoluções e cancelamentos! a) Você tem até 7 (sete) dias, a contar da entrega do produto, para se manifestar quanto à devolução de sua compra. Neste caso, o produto deve ser devolvido intacto, sem qualquer dano ou indício de manipulação. Na primeira troca o frete é grátis. O estorno do dinheiro será feito tão logo o vendedor receba a devolução. b) Você poderá se arrepender da compra enquanto o produto estiver com os correios. Neste caso, não aceite a entrega. O produto retornará ao vendedor sem custo para você. O estorno do dinheiro será feito tão logo o vendedor receba a devolução. c) Você poderá desistir da compra em até 48 horas antes do envio da encomenda para ter seu dinheiro devolvido integralmente. 4-Tempo de resposta! As dúvidas e perguntas encaminhadas serão respondidas em até 24 horas. 5-Formas de pagamento As opções de pagamento oferecidas para o cliente são: a) Boleto bancário b) Cartões de crédito com parcelamento em até 12 vezes com juros. c) Pix.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução