Prazo de Envio: Até 2 dias úteis após a aprovação do Pagamento. Atenção! Ao adquirir uma das nossas camisas, verifique as medidas de largura e comprimento das camisetas que estão especificadas no anúncio, comparando com as medidas de uma camiseta de quem vai usar (altura e largura). Atraso na entrega: O contrato é entre o Elo7 e os Correios. Não somos responsáveis pelos atrasos na entrega do produto. A entrega é de responsabilidade dos Correios. Auxiliamos na abertura da reclamação e prestamos todas as informações necessárias sobre o atraso. Extravio na entrega: O cliente deverá aguardar o período necessário de atendimento dos Correios até o encerramento da reclamação informando o extravio. Após a informação dos Correios o cliente decide se obtém o reembolso integral (produto+frete) ou o envio de um novo produto sem custo adicional. Endereço Incorreto. No caso dos Correios não realizarem a entrega devido aos Correios não localizarem o endereço, será realizado o estorno do valor da compra sem o frete. A responsabilidade dos dados é do cliente. No caso, o cliente pode abrir uma reclamação junto aos Correios se o endereço existir. Se desejar o reenvio do produto, o novo frete é por conta do cliente. Cancelamento da compra: Se o produto não foi enviado é possível realizar o cancelamento do valor integral. Se foi enviado o prazo de cancelamento é em até 7 dias para realizar o despacho nos Correios. Não será reembolsado o frete de envio. O frete da devolução é por conta do cliente. Será realizado o reembolso do valor do produto sem o frete, assim que a devolução for entregue pelos Correios. Troca do produto: Não será reembolsado o frete de envio. O frete da devolução e envio do novo produto solicitado é por conta do cliente. Será realizado o envio assim que a devolução for entregue pelos Correios e conforme estoque disponível, sendo possível o cliente escolher outro produto que esteja no ar em nossa loja. A propósito, o produto não pode ter quaisquer indícios de uso. Ele deve ser encaminhado para o endereço remetente, que consta na embalagem, ainda com a referida embalagem e sem nenhum tipo de violação dos itens de segurança e identificação que estejam presentes no produto e na embalagem. O prazo máximo para a devolução do produto é de até 7 dias úteis após o recebimento. As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que o reembolso ou o estorno da transação seja efetuado. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia. Qualquer dúvida a mais, só falar com a gente!!! Boas compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução