Sejam bem-vindos ao Amor em Papel!! É um prazer te atender e fazer parte do seu sonho :) Aqui tudo é feito com muito carinho e esperamos poder atendê-los da melhor maneira possível para que você tenha uma ótima experiência!! Nossos Produtos - Os produtos são personalizados artesanalmente de acordo com o tema desejado.Esse prazo começa a contar a partir do momento que você nos envia os dados para personalização do produto (nome e idade do aniversariante). Por isso, imediatamente após a compra, devem ser informados pelo chat do Elo 7, as informações necessárias. Pedidos e Produção - Queremos ressaltar que nossos produtos são artesanais. Portanto, Nossa produção começará logo após a confirmação de pagamento. (ahh, Não esqueça de nos enviar os dados para personalização do produto, Certo?). - A produção do pedido é feita de 10 até 20 dias úteis de acordo com a descrição do produto. Não se esqueça de contar com o prazo de envio dos Correios considerando a data da festa. Postagem e Envio - O pagamento do frete é por conta do comprador e calculado automaticamente. Caso seja necessário, Fazemos o seu cálculo a partir do seu CEP (é só nos enviar pelo chat do Elo7). - Enviamos nossos produtos com muito cuidado e zelo. Alguns itens são enviados desmontados isso evita POSSÍVEIS transtornos causados durante a entrega dos Correios. - Logo após o produto ser postado nos Correios, enviaremos o código de rastreio para o seu você através do chat no Elo7 ou email. -Não se esqueça de sempre acompanhar o rastreio do seu pedido. Detalhes Nossas peças são confeccionadas conforme a foto do anúncio. Ressaltamos que pequenos detalhes podem sofrer alterações, que não comprometem o produto final. São exemplos dessas alterações: cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor, tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas; caso queira ser avisado se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. Artes Novas - Pedimos o prazo de 10 dias úteis para a confecção da nova arte e mais 10 dias úteis para produção após a aprovação. -E para ficar tudo do seu jeitinho, o cliente tem direito a fazer até 2 alterações na arte :) Envio a arte para aprovação em duas etapas: 1ª Prévia: print da tela do computador com a arte de todas as caixas, e, após aprovação, 2ª Arte final: foto das caixas impressas e montadas com todos os acabamentos e fitas. -Primeiro você escolhe o kit por grau de ornamentação que deseja: Clássico, Luxo ou Super Luxo. Depois, define a quantidade de peças que melhor atende à sua necessidade. -O pagamento é feito no fechamento do pedido, entre em contato pela caixa de diálogo que geramos um link de pedido especial para seu pedido. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco! Estaremos a disposição :) Beijos!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução