Políticas da loja
Sejam bem vindos a nossa loja!
POR FAVOR LEIA TODO O TEXTO COM ATENÇÃO PARA QUE HAJA TRANSPARÊNCIA E CLAREZA EM NOSSA NEGOCIAÇÃO.
1: Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência, não teremos como postar seu pedido antes do prazo indicado em cada produto.
2: Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios.
3: Atendemos via chat de segunda a sexta de 9:30h às 17h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana. Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia útil subsequente. Antes de concluir sua compra, tire todas as suas dúvidas, estamos a disposição para respondê-las.
4: PRAZOS DE PRODUÇÃO: são de 10 dias úteis.
5: Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado.
6: As peças são idênticas as fotos, exceto pelas variações de cores de cada monitor, telas dos celulares, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação. Obs.: Só enviaremos a arte para aprovação no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor.
7: O cliente deverá informar no ato da compra: * Nome do aniversariante; * Idade do aniversariante e a Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio - Não será colocado no produto). Em caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio desta informação.
6: Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas coladas, semi-montadas com laço de fita de cetim e meia pérola, conforme a foto do produto.
8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas.
9: Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo, ou se for o caso faremos a devolução do valor do item errado.
10: Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo.
Agradecemos a preferência e desejamos boas compras.
Amor em Arte e Papel, por Cleyre Rodrigues.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Amor em Arte e Papel
SobrePolíticas da loja
Sejam bem vindos a nossa loja! POR FAVOR LEIA TODO O TEXTO COM ATENÇÃO PARA QUE HAJA TRANSPARÊNCIA E CLAREZA EM NOSSA NEGOCIAÇÃO. 1: Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência, não teremos como postar seu pedido antes do prazo indicado em cada produto. 2: Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios. 3: Atendemos via chat de segunda a sexta de 9:30h às 17h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana. Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia útil subsequente. Antes de concluir sua compra, tire todas as suas dúvidas, estamos a disposição para respondê-las. 4: PRAZOS DE PRODUÇÃO: são de 10 dias úteis. 5: Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado. 6: As peças são idênticas as fotos, exceto pelas variações de cores de cada monitor, telas dos celulares, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação. Obs.: Só enviaremos a arte para aprovação no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor. 7: O cliente deverá informar no ato da compra: * Nome do aniversariante; * Idade do aniversariante e a Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio - Não será colocado no produto). Em caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio desta informação. 6: Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas coladas, semi-montadas com laço de fita de cetim e meia pérola, conforme a foto do produto. 8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas. 9: Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo, ou se for o caso faremos a devolução do valor do item errado. 10: Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferência e desejamos boas compras. Amor em Arte e Papel, por Cleyre Rodrigues.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução