Políticas da loja
PREZADO CLIENTE,
Seja muito bem vindo a minha loja, prazer em recebê-los aqui!
Que tal antes de fazer sua compra ler atentamente a nossa Política da Loja?
PRODUTOS
São confeccionados manualmente pela artesã Aline com fios de altíssima qualidade, como: fio 100% algodão, fio especiais 100% viscose, barbante 85% algodão e 15% outras fibras, ou fio felpudo, conforme constar na descrição de cada produto.
As cores captadas pelas fotos podem sofrer variações de tonalidade de acordo com a configuração do dispositivo utilizado para visualização ou luminosidade do local e também de acordo com o lote do produto. Assim sendo as cores podem parecer mais claras ou mais escuras do que realmente são.
As peças são artesanais, assim sendo, podem sofrer ligeiras variações na disposição das cores, peso e tamanho informado.
Os itens de decoração ilustrados nas fotos não acompanham o produto assim como não estão á venda.
PRODUÇÃO
O prazo de confecção das peças são de 25 dias úteis, podendo variar caso exista problemas no fornecimento da matéria prima, como falta de cores, etc. Se caso isto venha ocorrer, entraremos em contato com o Comprador para nova negociação de entrega ou mudança de cor/modelo ou possível cancelamento da compra.
Para que o contato seja realizado com rapidez, fique atento ao preenchimento do seu cadastro no ato da compra do produto, informando e-mail ou números de telefones para entrarmos em contato. Se não for possível o contato aguardaremos o retorno do comprador.
PRAZO DE ENTREGA
Pronta entrega: o produto será enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Sob encomenda: a confecção terá início após a confirmação do pagamento. O prazo de confecção das peças pode ser consultado na página de cada produto.
Adicione aos prazos acima, o prazo de envio dos Correios para o seu CEP que será informado no carrinho de compras.
PEDIDOS
Amou o produto, mas gostaria modificar a cor ou tamanho? clique em "CONTATAR VENDEDOR" e solicite catálogo de cores ou envie sua sugestão.
Alteração de cor: ao realizar sua compra, você pode solicitar a alteração das cores da peça, sem acréscimo de valor, desde que não haja alteração do tipo de material utilizado como fio/barbante que consta na descrição do produto (colorido, multicores, felpudo ou especiais).
Alteração do tamanho: caso queira que a peça seja de tamanho diferente do produto que está informado no anúncio ou queira adquirir um jogo do modelo anunciado (peças menores ou maiores do mesmo modelo), entre em contato para solicitar novo orçamento, tempo de produção e valor de frete.
FORMAS DE PAGAMENTO
Pagamentos via boleto bancário, levam até 3 (três dias úteis) para serem liberados para envio.
Pagamentos por cartão crédito (em até 12x com juros da administradora de cartão de crédito), ou débito á vista.
Os pedidos realizados que não forem pagos em até 3 dias úteis serão cancelados.
FRETE
Para saber o valor do frete, basta adicionar os produtos ao carrinho de compras, conforme quantidade desejada.
O prazo de entrega dependerá da modalidade escolhida (SEDEX OU PAC) de acordo CEP da região informada.
RASTREAMENTO
Assim que o produto for postado será informado o número de rastreamento para que possa ser acompanhado a entrega do seu pacote. A entrega do pacote fica sob a responsabilidade dos Correios.
Certifique-se que haverá algum responsável no endereço para receber sua encomenda. Os correios realizam algumas tentativas de entrega, caso todas forem esgotadas sem sucesso o produto será entregue ao remetente e nesse caso, o pagamento do segundo frete é de inteira responsabilidade do comprador.
Antes de realizar a compra, confirme os dados cadastrais, como endereço para envio. Pois se o cadastro do cliente estiver com dados errôneos, o reenvio será cobrado em um novo frete.
TROCA E DEVOLUÇÃO
A LINNE ARTES CROCHÊ NÃO realiza trocas por tamanho e cores. Trabalhamos com confecção, sob medidas, atendendo ao seu pedido com detalhes.
Produtos faltando ou defeituosos serão avaliados antes da troca através de vídeos e fotos nítidas, enviadas pelo comprador feitos no ato da entrega com brevidade. Nos comunique o mais rápido possível sobre qualquer avaria.
Para efetuar a devolução a loja oferece o prazo de 7 dias, após o recebimento do produto, para dar entrada ao pedido de reembolso, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. Para que isso ocorra, o produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os itens constantes no pedido de compra.
A LINNE ARTES CROCHÊ reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver o produto para o cliente, caso algum dos itens acima não esteja dentro das normas solicitadas.
DANOS CORREIOS
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou atraso ocorridos por conta dos Correios.
Estamos à disposição para sanar eventuais dúvidas!!!
BOAS COMPRAS!
Abraços,
Linne Artes Crochê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Linne Artes Crochê
SobrePolíticas da loja
PREZADO CLIENTE, Seja muito bem vindo a minha loja, prazer em recebê-los aqui! Que tal antes de fazer sua compra ler atentamente a nossa Política da Loja? PRODUTOS São confeccionados manualmente pela artesã Aline com fios de altíssima qualidade, como: fio 100% algodão, fio especiais 100% viscose, barbante 85% algodão e 15% outras fibras, ou fio felpudo, conforme constar na descrição de cada produto. As cores captadas pelas fotos podem sofrer variações de tonalidade de acordo com a configuração do dispositivo utilizado para visualização ou luminosidade do local e também de acordo com o lote do produto. Assim sendo as cores podem parecer mais claras ou mais escuras do que realmente são. As peças são artesanais, assim sendo, podem sofrer ligeiras variações na disposição das cores, peso e tamanho informado. Os itens de decoração ilustrados nas fotos não acompanham o produto assim como não estão á venda. PRODUÇÃO O prazo de confecção das peças são de 25 dias úteis, podendo variar caso exista problemas no fornecimento da matéria prima, como falta de cores, etc. Se caso isto venha ocorrer, entraremos em contato com o Comprador para nova negociação de entrega ou mudança de cor/modelo ou possível cancelamento da compra. Para que o contato seja realizado com rapidez, fique atento ao preenchimento do seu cadastro no ato da compra do produto, informando e-mail ou números de telefones para entrarmos em contato. Se não for possível o contato aguardaremos o retorno do comprador. PRAZO DE ENTREGA Pronta entrega: o produto será enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Sob encomenda: a confecção terá início após a confirmação do pagamento. O prazo de confecção das peças pode ser consultado na página de cada produto. Adicione aos prazos acima, o prazo de envio dos Correios para o seu CEP que será informado no carrinho de compras. PEDIDOS Amou o produto, mas gostaria modificar a cor ou tamanho? clique em "CONTATAR VENDEDOR" e solicite catálogo de cores ou envie sua sugestão. Alteração de cor: ao realizar sua compra, você pode solicitar a alteração das cores da peça, sem acréscimo de valor, desde que não haja alteração do tipo de material utilizado como fio/barbante que consta na descrição do produto (colorido, multicores, felpudo ou especiais). Alteração do tamanho: caso queira que a peça seja de tamanho diferente do produto que está informado no anúncio ou queira adquirir um jogo do modelo anunciado (peças menores ou maiores do mesmo modelo), entre em contato para solicitar novo orçamento, tempo de produção e valor de frete. FORMAS DE PAGAMENTO Pagamentos via boleto bancário, levam até 3 (três dias úteis) para serem liberados para envio. Pagamentos por cartão crédito (em até 12x com juros da administradora de cartão de crédito), ou débito á vista. Os pedidos realizados que não forem pagos em até 3 dias úteis serão cancelados. FRETE Para saber o valor do frete, basta adicionar os produtos ao carrinho de compras, conforme quantidade desejada. O prazo de entrega dependerá da modalidade escolhida (SEDEX OU PAC) de acordo CEP da região informada. RASTREAMENTO Assim que o produto for postado será informado o número de rastreamento para que possa ser acompanhado a entrega do seu pacote. A entrega do pacote fica sob a responsabilidade dos Correios. Certifique-se que haverá algum responsável no endereço para receber sua encomenda. Os correios realizam algumas tentativas de entrega, caso todas forem esgotadas sem sucesso o produto será entregue ao remetente e nesse caso, o pagamento do segundo frete é de inteira responsabilidade do comprador. Antes de realizar a compra, confirme os dados cadastrais, como endereço para envio. Pois se o cadastro do cliente estiver com dados errôneos, o reenvio será cobrado em um novo frete. TROCA E DEVOLUÇÃO A LINNE ARTES CROCHÊ NÃO realiza trocas por tamanho e cores. Trabalhamos com confecção, sob medidas, atendendo ao seu pedido com detalhes. Produtos faltando ou defeituosos serão avaliados antes da troca através de vídeos e fotos nítidas, enviadas pelo comprador feitos no ato da entrega com brevidade. Nos comunique o mais rápido possível sobre qualquer avaria. Para efetuar a devolução a loja oferece o prazo de 7 dias, após o recebimento do produto, para dar entrada ao pedido de reembolso, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. Para que isso ocorra, o produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os itens constantes no pedido de compra. A LINNE ARTES CROCHÊ reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver o produto para o cliente, caso algum dos itens acima não esteja dentro das normas solicitadas. DANOS CORREIOS Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou atraso ocorridos por conta dos Correios. Estamos à disposição para sanar eventuais dúvidas!!! BOAS COMPRAS! Abraços, Linne Artes Crochê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução