Que bom que você está aqui com a gente! Para realizar uma compra em nosa Loja, siga os passos a seguir: 1. CADASTRE-SE NO ELO7 * É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço 2. FAÇA SEU PEDIDO * Na página do produto que você deseja, clique em "comprar este produto" * Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em "escolher outros produtos" na parte inferior esquerda 3. INFORME E ESCOLHA O FRETE * Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda * Escolha o frete de sua preferência 3.1 - PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS * PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega * Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega 4. TIRE SUAS DÚVIDAS A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido 5. FAÇA O PAGAMENTO Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: * Boleto bancário * Saldo Moip * Cartão de crédito parcelado em até 12x 5.1 - BOLETO BANCÁRIO * Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas * O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento 5.2 - SALDO MOIP * Esta opção está disponível para quem possui login no sistema de Pagamento Moip * Geralmente o sistema de pagamento informa a autorização automaticamente 5.3 - CARTÃO DE CRÉDITO As bandeiras aceitas em nossa loja são: * Visa * Mastercard * American Express * Diners Club * Hipercard * PayPal * No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento * A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento 6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO * Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem * Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio 7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: * Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! * Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em *Recebi o Produto*, e escrever sua avaliação 8. TROCA E DEVOLUÇÃO * A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto * O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente * O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente * Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese * Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio 9. MAIORES INFORMAÇÕES * Clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página inicial: www.elo7.com.br/agulhaelinha 10. CONSIDERAÇÕES FINAIS * Fornecemos GRATUITAMENTE embalagens simples para presente (sacos decorados e laços de fita). * Pode haver pequena variação na cor do produto nas fotos. * No momento todos os nossos produtos são para pronta entrega, nao estamos trabalhando com encomendas. * Verifique seu cadastro. Se os dados do endereço estiverem errados no cadastro, o reenvio do produto será por conta do comprador. * Antes de efetuar o pagamento esclareça todas as suas dúvidas. * O valor do frete não está incluso nos produtos. * Após o envio do produto, o pedido será atualizado com o código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega. * O pedido efetuado ficará reservado por apenas 5 (cinco) dias corridos. Caso o pagamento não seja efetuado, o produto volta a fazer parte da Loja. * Os produtos são cuidadosamente vistoriados antes de serem enviados. Se ao receber o produto você notar algum problema, entre em contato imediatamente. * Entrega GRÁTIS para toda a área do Plano Piloto de BRASÍLIA-DF. Obrigada e volte sempre!
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