PRAZOS : Nosso prazo para envio depende única e exclusivamente da confirmação do pagamento, após isso a postagem é imediata. A entrega é feita no endereço cadastrado no pedido, o prazo varia de acordo com os estabelecidos pelos correios. Lembrando que Sábados, Domingos e Feriados não são considerados dias úteis. Dependendo da localidade a retirada é feita em uma agência do correio na cidade do comprador. RASTREAMENTO: É possível acompanhar a entrega online, visualizando o local onde os produtos se encontram. Os Correios farão 03 tentativas para efetuar a entrega. Caso isso não ocorra por endereço incompleto, inexistente e ou ausência do comprador, o pedido retornará ao remetente e o reenvio será efetuado mediante ao pagamento de um novo frete. É importante verificar o endereço cadastrado no Elo7 antes de realizar a compra. Não temos como alterar o endereço de entrega após a compra/postagem. A entrega é feita pelos correios. TROCAS/DEVOLUÇÕES : A nossa loja trabalha com produtos de qualidade para que não venha gerar transtornos para nossos clientes. Mas caso aconteça a troca da mercadoria ocorrerá somente em caso de defeito de fabricação. O comprador deverá entrar em contato conosco e informar o problema em até 30 dias corridos da data do recebimento do pedido. O comprador deverá nos enviar os itens com defeito para troca da mercadoria, o custo de envio é por conta do comprador. Após recebermos o pedido com defeito, reenviaremos um novo produto em perfeito estado pelos Correios por nossa conta. Caso o cliente não nos envie o produto com defeito, a troca não será realizada. PEDIDOS PENDENTES: Pedidos pendentes de pagamento ou sem retorno serão cancelados em até 3 dias uteis. CLIENTES: Em caso de duvidas entre em contato através do campo mensagem do Elo7 que teremos prazer em atender e esclarece-las.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução