Produtos: A informação dada sobre cada produto assim como foto, nome comercial, marcas, simbolos estarão expostos em https://www.elo7.com.br/Yartesartesanatos As fotos dos produtos expostos no "SITE" foram produzidas com a maior fidelidade possivel a suas cores reais. No entanto podem haver distorção na tonalidade devido a configuração e varição de modelos de monitores, luminosidade de ambiente ou outros fatores técnicos de iluminação. Acompanhar a entrega do seu pedido é muito simples e aconselhamos que você faça sempre! No seu perfil, na aba Meus pedidos, escolha qual pedido deseja consultar e clique em Ver detalhes, no campo Mensagens do Pedido poderá acessar o link dos correios para acompanhamento da entrega, através do número de rastreio. Pedidos sem respostas ou sem atualização do comprador serão cancelados em 5 (cinco) dias corridos. PRAZO DE ENTREGA E FRETE Os nossos produtos são feitos sob encomenda, assim os prazos podem variar de 10 (dez) a 30(trinta) dias úteis para fabricação. Os produtos a pronta entrega serão enviados de acordo com a forma de frete escolhida pelo cliente, em até 3 (três dias) úteis após a confirmação do pagamento. A confecção segue a ordem de entrada dos pedidos. O prazo de entrega e valor do frete variam de acordo com cada CEP e opção de frete escolhida. Você pode consultar os prazos disponíveis para o endereço de entrega ao realizar o seu pedido. Você verá automaticamente as opções de frete disponíveis, assim como os valores respectivos para o seu pedido. É só escolher a que mais se adequada à sua necessidade! Após o envio o trânsito do objeto passa a ser de responsabilidade dos Correios. Atenção: Para os tipos de frete a data do pedido não conta no cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento. - As datas de entrega são uma estimativa, e pode haver pequenos atrasos devido à fatores externos tais como greves, áreas de risco extremo e zonas rurais. - Serão realizadas até 03 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência dos correios ou ser devolvida ao nosso centro de distribuição. TROCAS E DEVOLUÇÕES Você pode efetuar a troca de qualquer produto, lacrado e não utilizado, em até 7 dias corridos após a data de recebimento. Para sua comodidade, entre em contato pelo chat, informando o número do pedido, qual produto deseja trocar e o motivo da troca, em até 2 dias úteis responderemos seu contato. Iremos disponibilizar uma autorização de postagem para o item de troca possa ser retornado a nós. ***Os custos de envio da segunda troca em diante são por conta da cliente*** Autorização de postagem: você terá que levar o produto até a agência mais próxima dos Correios, não haverá nenhum tipo de retirada em seu endereço, o produto deverá necessariamente ser entregue em uma das unidades dos correios. Use a embalagem que recebeu seu pedido para devolver o produto, e encape com papel pardo. O produto não pode conter sinais de utilização, precisa estar na embalagem original com todos os lacres intactos, acompanhado de todos os lacres, etiquetas e acessórios. Todos os nossos produtos são fotografados em embalagem no momento do envio. Se preferir, ao invés da troca, você pode optar por um cupom no valor pago, para ser utilizado em até 180 dias corridos em nossa loja. Após a devolução, em caso de análise desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você, sem comunicação prévia, no endereço do pedido de origem e o processo de troca será cancelado. Não iremos aceitar produtos danificados, com indícios de uso ou falta de acessórios ou embalagem original. Não realizamos a troca de produtos com marcas de uso. Não realizamos trocas de brindes, somente em caso de defeito e se estiver disponível a estampa. Não serão aceitos produtos nas seguintes condições: - Sem embalagem. - Sem identificação do pedido. qualquer duvida entre em contato.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução