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Prezado cliente: Atendimento de segunda à sábado das 8:00h~18:00h. POR CONTA DO COVID19, POR FAVOR ANTES DE EFETUAR A COMPRA, ENTRAR EM CONTATO PRA CONFIRMAR SE SERÁ POSSÍVEL ENCONTRAR A COR DESEJADA.OBRIGADA. 1- Leia atentamente toda descrição do produto antes de efetuar sua compra; 2- Por ser artesanal o produto encomendado poderá ter pequena variação de cor, tamanho e só será confeccionado após a confirmação do pagamento; os pedidos que não tiverem seus pagamentos confirmados em até 3 dias úteis, serão cancelados; 3- Observe o prazo de produção descrito em cada produto, geralmente são de 10 dias, mas poderá variar (para mais dias) de acordo com a peça e a quantidade de produtos do carrinho e também vai depender da quantidade de encomendas de toda loja, pra qualquer esclarecimento sobre a produção entre em contato conosco; 4- O prazo de entrega conta com o da produção + o prazo dos Correios que varia de acordo com estado e modalidade escolhida, não temos como garantir o prazo dos Correios em ocasião de extravio, greve, roubo de carga, enchentes, situações devido ao Covid19 ou qualquer outro evento fora do nosso controle; 5- Para produtos a pronta entrega o prazo de postagem é de 48h (dias úteis) após a confirmação do pagamento; 6- Não nos responsabilizamos por qualquer danos após a mercadoria entregue, devolução só será aceita por defeito de produção e no prazo máximo de 3 dias após a confirmação do recebimento, será necessário um prazo de 10 dias para nova produção, caso o cliente queira um novo produto ou devolvemos o dinheiro. 7- Em caso de devolução dos Correios, por erro no endereço, o reenvio será pago pelo cliente. Portanto verifique se o endereço cadastrado está correto; 8-Prazo de produção de 10~40 dias úteis, vai depender da quantidade de pedidos da loja; 9- Responde em até 24h. Qualquer dúvida entre em contato, ficaremos felizes em atendê-lo bem. Boas compras!!!