Políticas da loja
***LEIA COM ATENÇÃO***
TIRE SUAS DÚVIDAS
-Clicando no botão "Contatar vendedor" e tirar todas as suas dúvidas, antes de clicar em "Comprar este produto".
PRAZO DE PRODUÇÃO
-Os prazos podem variar conforme cada produto. Confira e tire suas dúvidas antes de efetuar a compra.
MEDIDAS
-Produtos artesanais podem ter pequenas variações de medidas e tons, por isso sempre faço o mínimo de ajuste nas fotos.
PRAZO DE ENTREGA
-Os produtos para serem entregues em Porto Alegre e região metropolitana podem ter a retirada a combinar. Combine tudo clicando em "Contatar vendedor" para verificar dias e horários disponíveis.
-As demais regiões serão enviadas pelos correios, obedecendo aos prazos fornecidos pelo próprio correio, podendo optar por SEDEX ou PAC, cada qual com valor diferenciado.
-As entregas são realizadas em dias úteis conforme o calendário de cada região em caso de feriados locais.
-Os produtos serão entregues/postados somente após a confirmação de pagamento e liberação da ELO7.
PAGAMENTOS
-Boleto Bancário: Levam de 2 a 3 dias úteis para compensação e confirmação pela ELO7.
-Cartão de Crédito: Aceitamos as bandeiras conforme as politicas da ELO7, e suas compras podem ser parceladas com taxas acordadas pela ELO7, que no momento da compra já demonstra o valor das parcelas com os juros.
-Dinheiro: O pagamento pode ser efetuado em dinheiro no momento da entrega, para casos de entrega em mãos.
ENDEREÇO DE ENTREGA
-Será utilizado o endereço de entrega que consta no cadastro do comprador. E após a confirmação de pagamento não é possível alterar o documento, pois é gerado um código de barras dos correios.
-Encomendas que retornarem por erro de endereço ou por destinatário ausente, poderão ser reenviadas, considerando que o novo custo de envio será do cliente. Neste caso, não terá reembolso de valores postais já pagos anteriormente.
CANCELAMENTO DE PEDIDOS
-Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 5 dias úteis serão cancelados e o produto volta para o estoque da loja.
FINALIZAÇÃO DO PEDIDO
-É necessário finalizar o pedido ao receber seu pedido, ou seja, deve acessar a compra na ELO7 confirmar o recebimento e deixar sua opinião sobre a loja e produto adquirido. Esta ação é muito importante para nossa contínua melhoria e também auxiliar os clientes que tem dúvidas quanto ao produto já comprado por outro.
REEMBOLSO
-As solicitações de reembolso seguirão o critério de operação realizada. Pagamento em cartão de crédito é devolvido via crédito no cartão de crédito que foi pago. E casos de boleto deverá ser negociado individualmente.
-Importante: Em caso de devolução de pedidos, reembolsaremos o valor do produto, uma vez que os serviços de entrega correspondentes ao frete são externos aos nossos controles e não serão reembolsados.
-Prazo de reembolso: seguirá o critério da forma de pagamento realizado pela ELO7.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Uz Crochê
SobrePolíticas da loja
***LEIA COM ATENÇÃO*** TIRE SUAS DÚVIDAS -Clicando no botão "Contatar vendedor" e tirar todas as suas dúvidas, antes de clicar em "Comprar este produto". PRAZO DE PRODUÇÃO -Os prazos podem variar conforme cada produto. Confira e tire suas dúvidas antes de efetuar a compra. MEDIDAS -Produtos artesanais podem ter pequenas variações de medidas e tons, por isso sempre faço o mínimo de ajuste nas fotos. PRAZO DE ENTREGA -Os produtos para serem entregues em Porto Alegre e região metropolitana podem ter a retirada a combinar. Combine tudo clicando em "Contatar vendedor" para verificar dias e horários disponíveis. -As demais regiões serão enviadas pelos correios, obedecendo aos prazos fornecidos pelo próprio correio, podendo optar por SEDEX ou PAC, cada qual com valor diferenciado. -As entregas são realizadas em dias úteis conforme o calendário de cada região em caso de feriados locais. -Os produtos serão entregues/postados somente após a confirmação de pagamento e liberação da ELO7. PAGAMENTOS -Boleto Bancário: Levam de 2 a 3 dias úteis para compensação e confirmação pela ELO7. -Cartão de Crédito: Aceitamos as bandeiras conforme as politicas da ELO7, e suas compras podem ser parceladas com taxas acordadas pela ELO7, que no momento da compra já demonstra o valor das parcelas com os juros. -Dinheiro: O pagamento pode ser efetuado em dinheiro no momento da entrega, para casos de entrega em mãos. ENDEREÇO DE ENTREGA -Será utilizado o endereço de entrega que consta no cadastro do comprador. E após a confirmação de pagamento não é possível alterar o documento, pois é gerado um código de barras dos correios. -Encomendas que retornarem por erro de endereço ou por destinatário ausente, poderão ser reenviadas, considerando que o novo custo de envio será do cliente. Neste caso, não terá reembolso de valores postais já pagos anteriormente. CANCELAMENTO DE PEDIDOS -Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 5 dias úteis serão cancelados e o produto volta para o estoque da loja. FINALIZAÇÃO DO PEDIDO -É necessário finalizar o pedido ao receber seu pedido, ou seja, deve acessar a compra na ELO7 confirmar o recebimento e deixar sua opinião sobre a loja e produto adquirido. Esta ação é muito importante para nossa contínua melhoria e também auxiliar os clientes que tem dúvidas quanto ao produto já comprado por outro. REEMBOLSO -As solicitações de reembolso seguirão o critério de operação realizada. Pagamento em cartão de crédito é devolvido via crédito no cartão de crédito que foi pago. E casos de boleto deverá ser negociado individualmente. -Importante: Em caso de devolução de pedidos, reembolsaremos o valor do produto, uma vez que os serviços de entrega correspondentes ao frete são externos aos nossos controles e não serão reembolsados. -Prazo de reembolso: seguirá o critério da forma de pagamento realizado pela ELO7.
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