Prezado Cliente Segue abaixo as políticas da nossa loja, pedimos com gentileza que leia com atenção: 1- Se atente ao prazo de produção do produto, o produto só vai começar a ser produzido depois da confirmação do pagamento. 2- Para não haver problemas de datas, calcule prazo de produção + prazo dos correios. 3- Trocas e devoluções: O prazo para troca e devolução são de 7 dias, a contar da data de recebimento do produto. portanto verifique todo o produto assim que recebe-lo. A devolução do produto só poderá ser realizada se estarem na mesma condição recebidas sem indícios de uso, mandar na mesma embalagem que foi recebida, pois interfere no frete. Troca por defeito ou arrependimento da compra, entrar em contato conosco para combinarmos a devolução do mesmo ou troca. A troca ou ressarcimento do produto só será feito após termos recebido ele e de analisarmos o produto. Consequentemente entraremos em contato para resolver de melhor forma possível. 4- Como é um ateliê de produção artesanal, não temos pronta-entrega, assim se precisar trocar por tamanho, levará o mesmo tempo da produção inicial + o prazo dos correios 5-O prazo de cancelamento do pedido será feito em 48hrs caso não efetue o pagamento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução