POLÍTICAS DA LOJA 1. No caso de qualquer dúvida, fale com a gente. 2. Pessoal, o Moip pode demorar 3 a 4 dias para confirmar o pagamento. O produto somente é enviado após esta confirmação. Por favor, lembrem disto. 3. No caso de pagamento por boleto esperamos 3 (três) dias úteis pela efetivação. Não acontecendo o pagamento a compra é cancelada. 4. Nossos produtos são artesanais, feitos um a um e liberados somente após sua verificação. Evite o mau uso. Para isto veja o item seguinte. 5. Temos bijuterias que usam metais comuns (ver a parte de alergias!) e folheados a ouro ou prata. Mas os cuidados gerais são os mesmos: não molhar a peça (não tomar banho com ela, nem de chuveiro, nem de piscina, nem de mar, nem de rio...); não deixá-la em contato com perfumes, hidratantes corporais, tinturas para cabelo, cílios, sobrancelhas, xampus, condicionadores, máscaras para cabelo, enfim os cosméticos em geral. Por quê? Os metais reagem com cosméticos ou perfumes e podem causar uma irritação na pele ou até uma dermatite. Além disto, a vida útil do enfeite pode diminuir, pois pode ficar manchado, opaco, escurecido, enfim, danificado mesmo. Mas então, como fazer? Passe o creme na pele e deixe-o secar. Isto demora alguns minutos, dependendo do clima e da própria pele. Esta adquire um toque seco, sinal de que o creme já foi absorvido. A bijuteria ou folheado já pode ser usado. No caso de produtos usados no cabelo deixe também que sequem. Somente depois coloque os brincos ou o colar. Faça o mesmo com perfumes e colônias. Borrife-as na pele, deixe secar e só então coloque a peça. Também evite o uso de talco, as peças perdem o brilho e ficam muito difíceis de limpar. Talco não combina com bijuteria e folheados! 6. Caso algum de nossos produtos apresente defeito de confecção, primeiro, entre em contato conosco, segundo, a partir do que for conversado, se for o caso, faremos o conserto ou troca do produto. Não envie o produto sem antes falar com a gente. Isto é válido por três meses a partir do recebimento do produto. DERMATITES E ALERGIAS Nossos produtos banhados a ouro ou prata não tem níquel, o que previne o surgimento de irritações, dermatites e alergias na pele. No entanto, outros fatores podem causar o surgimento destas: (1) o próprio estado geral do organismo, quando mais suscetível à alergias, pode influir no desencadear estas situações, (2) o uso de perfumes ou cremes e tinturas no próprio local em que a bijuteria é usada, ou em local próximo, (3) o modo que foi trabalhada a matéria prima na própria origem desta. Assim, recomendamos que no caso de irritação no local (vermelhidão, coceira, sensibilidade, sensação de calor e inchaço) se suspenda imediatamente o uso do produto e seja procurado um serviço de atendimento de saúde. VEGANISMO Sempre indicamos quais produtos podem ser usados por veganos, isto é, que não tem origem animal.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução