Ateliê Artes da Milla

ANTES DE FECHAR O PEDIDO LEIA AS POLÍTICAS DA LOJA Prezado (a) cliente, PRODUTOS PRONTA ENTREGA: Após a confirmação do pagamento enviamos em até 1 dia útil; PRODUTOS SOB ENCOMENDA: Após a confirmação do pagamento, é estipulado um tempo de 30 dias úteis para a confecção do produto. Posteriormente a aquisição solicitamos que o cliente entre em contato para informar tamanho/medidas da criança; *Não nos responsabilizamos por tamanhos/medidas passadas erradas, por isso que pedimos que verifique corretamente antes de enviar; *Atente-se ao prazo total do seu pedido, que será = prazo de confecção + prazo da entrega. Para pedidos com urgência, entre em contato conosco para saber se é possível encaixar na agenda, procuramos sempre atender a todos os cliente; CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Os pedidos que não forem confirmados o pagamento em até 3 dias uteis serão cancelados, podendo ser comprados novamente; ENVIO: Fique atento ao prazo informado no momento do pedido para escolha do frete adequado à sua necessidade de entrega. A entrega dos produtos comprados é terceirizada e de responsabilidade dos Correios; *Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com falta de informação. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete; *A loja não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros; FRETE: O frete é por conta do cliente e será calculado automaticamente pelo sistema na simulação do seu pedido. Para clientes de Natal/RN oferecemos a opção de retirada em nossa loja física. Enviamos o endereço após a confirmação do pedido; CORES DOS PRODUTOS: As cores dos produtos podem variar de acordo com a configuração de seu monitor; *Por se tratar de um produto artesanal, alguns tecidos e detalhes, podem sofrer alteração, sem fugir o aspecto visual do produto; *Caso tenha alguma duvida sobre o produto, por gentileza entre em contato antes de realizar o pedido; GARANTIA: Nossas peças passam por rigorosa vistoria no momento do envio garantindo a qualidade de uma peça artesanal; TROCA DE PRODUTOS: - Defeitos de fabricação: será averiguado o defeito para que a troca possa ser realizada. Não trocamos produtos com sinais de uso pelo cliente. O cliente deverá devolver o produto no prazo máximo de 7 dias úteis; - Em caso de envio de produto errado pela loja: o cliente poderá solicitar a troca, porém precisa devolver o produto que foi errado no prazo máximo de 7 dias úteis; - Em caso de troca devido ao tamanho da peça por opção do cliente: a Artes da Milla realizará a troca (conforme disponibilidade no estoque), porém, não se coloca na obrigação a arcar com as despesas de envio do produto, ficando à cargo do cliente arcar com a mesma. Se for um produto por encomenda a troca levará o mesmo prazo de confecção, por isso certifique as medidas antes de comprar; DÚVIDAS: Antes de efetuar a compra, tire todas as suas dúvidas, por meio de mensagem; AO FINALIZAR A COMPRA, AUTOMATICAMENTE, O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODOS OS TERMOS E POLÍTICA DA "ARTES DA MILLA" AQUI DESCRITO.