*** NOSSA POLÍTICA *** *** Prazo de produção e envio O prazo de produção aparece logo ao lado da foto do produto. É importante considerar o prazo de confecção mais o prazo dos Correios, sempre considere 1 dia a mais do prazo informado (Correios), pois esse pode variar conforme a hora da postagem nas agência. Para produtos personalizados, enviamos as artes para escolher e após escolha enviamos a arte final para aprovação. O prazo de confecção passa a contar a partir do momento da aprovação da arte, pois precisamos de tempo hábil para confecção dos produtos. Para pedidos urgentes, nos consulte antes. *** Trocas e devoluções Nosso produtos são personalizados, as trocas são permitidas apenas em caso de defeito de fabricação. *** Prazos de resposta Nosso atendimento é de segunda à sexta-feira, das 09h00 as 17h00. Caso nos contate fora desse período, não se preocupe, responderemos no dia seguinte útil do recebimento da sua mensagem. Sendo assim, não deixe de enviar sua mensagem ou realizar sua compra. *** Opções de Frete Nossos produtos podem ser enviados via Sedex, PAC e também via transportadora (Jadlog) que é uma nova parceira da Elo 7 e você também pode fazer a retirada em nosso endereço comercial, estamos em São Paulo na região de Pirituba. O cálculo do frete é feito automaticamente pelo sistema. Antes de nos enviar o pedido, verifique se o seu endereço está correto, após a compra não é possível fazer alteração Por motivos de segurança, o Elo 7 apenas permite que você faça a alteração de dados pessoais, as lojas não têm acesso. Estamos disponíveis para atendê-lo. Obrigado pela confiança!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução