4 Estamparia

As políticas aqui descritas são para manter bom relacionamento entre vendedor e cliente,e servem para diminuir os riscos aos quais cada um está exposto.1.ESTAMPA/MALHA_Estampas realizadas em Silk Screen em camiseta 100% algodão,fio 30.1,penteado,ótima qualidade,oferecendo conforto e prazer ao vesti-la.2.PRODUÇÃO/ENTREGA_A produção da camiseta inicia no dia seguinte ao pagamento,conforme arte,tamanho,tipo e cor da camiseta indicados.Prazo produção/postagem:9 dias úteis com entrega dos Correios de 3 a 12 dias úteis,conforme indicação do pedido.Calculo frete automático no fechamento pedido.3.Arrependimento,Troca e Devolução venda varejo:3.1.Como faço para exercer o direito de arrependimento/devolução na compra de produto?De acordo com o Art.49 CDC,o cliente poderá desistir do contrato de compra,no prazo de 7(sete) dias corridos a contar de sua assinatura, pagamento ou do ato de recebimento do(s) produto(s).Neste caso,o reembolso segue os critérios no item 4.2.3.2.Como trocar um ou mais produtos?Para troca do(s) produto(s) é necessário informar a quantidade de produtos e motivo da solicitação da troca.3.3.Como funciona o sistema de troca?Para melhor atender-lo,adotamos dois tipos de trocas que proporcionará uma compra segura e tranquila: 1º_Troca Motivo de Defeito na Camiseta ou Estampa:Ocorrerá em caso de defeito na malha,envio errado do tamanho da camiseta ou a estampa for diferente da escolhida.Nesses casos,a solicitação de troca deverá ser feita dentro de 90(noventa) dias corridos a partir do recebimento do produto e será realizada de forma gratuita,sem custo para o cliente(Válido somente para o território Nacional).2º_Troca Outros Motivos:Neste caso,o cliente terá direito a 1(uma) troca que ocorrerá por motivo(s) diferente(s) do item 1º,o qual deverá ser relatado pelo cliente que encaminhará o produto de volta para avaliação com prazo de 30(trinta) dias corridos a partir do recebimento do produto. Neste caso o custo do envio do produto para troca e do reenvio do novo produto, será totalmente e exclusivo do cliente.(Válido somente para o território Nacional).3º. Importante: Para solicitar a troca do(s) produto(s),basta acessar sua conta no elo7,enviar mensagem pelo Talk7 do seu celular ou no site na aba mensagens,e fazer a solicitação,independentemente do motivo.Cada tipo de troca possui política específica.Após solicitação, retornamos em 48h úteis,com as orientações.Todos produtos trocados passam por uma análise no momento em que chegam na empresa.3.4.Em caso de troca envolvendo valores:valor a creditar:na troca do(s) produto(s) que gere crédito ao cliente,forneceremos um código de cupom/desconto onde o cliente poderá utilizar na próxima compra,com direito a desconto no valor do cupom gerado; valor a pagar:na troca do(s) produto(s) que gere uma valor a pagar pelo cliente,enviaremos e-mail com as orientações para pagamento.Observação:Caro cliente,conforme Art. 49 CDC já mencionado acima,para as compras via internet que não atendam as expectativas,o prazo para troca ou devolução é de 7(dias) corridos a contar da data de entrega.Assim,e para uma relação saudável entre as partes pedimos que,ao efetuar sua compra você tenha “certeza” do produto comprado,como a arte,tamanho,tipo e cor da camiseta escolhidas,bem como outras especificações do produto comprado,a fim de evitar transtornos e mantermos um relacionamento verdadeiro e que nos permita construir uma parceria de longo tempo.Não serão aceitas troca(s)/devolução(ões) do produto(s) com evidência de mau uso.Constatado,no recebimento pela empresa,mau uso do(s) produto(s),o mesmo será reenviado, com o custo total do cliente.3.5.Recebi o produto errado ou com defeito?Eita!Pedimos desculpas pelo transtorno.Nesse caso,a solicitação de troca é feita do mesmo jeito que as demais,sem qualquer custo para o cliente,conforme item 3.3, tópico 1º.3.6.Qual o prazo para envio do produto em caso de arrependimento,troca/devolução?arrependimento,7 dias corridos;troca por defeito,90 dias corridos;troca por outros motivos,30 dias corridos.Caso a postagem não ocorra nos períodos citados,a troca não terá mais efeito,não sendo realizada.4.Cancelamento compra?4.1.Como faço para cancelar minha compra?Se optou por boleto e não pagou,o pedido será cancelado automaticamente;Se o boleto foi pago ou efetuou o pagamento com cartão de crédito,você poderá solicitar o cancelamento ao entrar em contato conosco pelo site,conforme descrito no item 3.3,tópico 3º,pedindo o reembolso,o qual será feito e creditado na conta bancária cadastrada na administradora (se pago via boleto) ou no cartão de crédito utilizado para a compra,no prazo de 30(trinta) a 60 (Ses.O total a ser reembolsado pela empresa,refere-se,exclusivamente,ao valor do produto pago na época da efetivação da compra.Outros valores,como o frete,não serão reembolsados,sendo custo do cliente.Garantia:Nossos produtos tem a garantia de 90(noventa) dias a partir do seu recebiment