Olá prezados amigos! Nos sentimos gratos pela sua gentil visita em nossa loja aqui no elo7. Como sabem, peças artesanais são únicas. Podemos fazer novas peças de um determinado modelo, mas estas terão sempre características próprias de acordo com os materiais disponíveis na época do feitio. Caso o Cliente não fique satisfeito com o produto recebido, faremos a troca por outro de sua escolha em nossa loja aqui no elo7. As despesas com envios ficam a cargo do Cliente. As peças serão trocadas por outra já pronta, ou à confeccionar. O tempo de troca pode variar de uma a três semanas, dependendo de cada situação. FRETE: Os valores dos fretes serão calculados automaticamente pelo sistema da loja e informados ao Cliente, mas pode haver divergência de valores no caixa na hora da postagem. Nesse caso o cliente arcará com a diferença, caso ela ocorra.. No caso de compra de dois ou mais produtos, o cliente pode entrar em contato conosco para que possamos calcular um frete com o menor custo possível para sua compra. Todos os nossos produtos terão garantias sobre quaisquer possíveis defeitos de fabricação, salvo aquelas diferenças em caso de encomendas de produtos feitos por imagens. OBS: NÃO ACEITAMOS CANCELAMENTO DE PRODUTOS FEITOS POR ENCOMENDA. Estamos abertos a críticas, elogios e sugestões. Afinal, somos todos uma grande e única comunidade social nesse globo azul. Saúde e paz à todos os seres.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução