Olá!!!! PRAZO DE PRODUÇÃO das peças? Todas as peças, a produção será iniciada após o pagamento, o prazo consta na página de cada item. Verifique o PRAZO DE PRODUÇÃO da sua peça e ADICIONE o PRAZO DE ENVIO dos correios. Apenas, após a produção que as peças são postadas nos correios para o envio e informado o código do rastreamento. Após a postagem, a responsabilidade de entrega no prazo será dos correios. Em urgência, prefira o SEDEX que funciona com data exata, porque o sistema PAC trabalha com previsão de entrega e pode atrasar. Sempre que possível, ajudarei com os prazos, entre em contato caso precise de algo especial. Como calculo o FRETE? Posso comprar mais de um produto com o mesmo frete? Você pode calcular o frete sem compromisso! É só colocar no carrinho todos os itens que deseja comprar, ajustar a quantidade e calcular com seu CEP! Assim, pode calcular você mesmo imediatamente e ter autonomia na compra! O que eu posso PERSONALIZAR na minha lembrança? Posso mudar tudo para deixar com a minha cara? Claro! Você pode escolher a sua lembrancinha, confirmar o pedido e logo entraremos em contato para te fornecer as possibilidades de personalização. Agora, caso não tenha encontrado a lembrança ideal, podemos até mesmo criar um modelo novinho de acordo com o que você sonhou! E se minha encomenda ESTRAGAR ou QUEBRAR no envio? E eu precisar TROCAR ou DEVOLVER? Todas as peças são embaladas com muito cuidado, protegidas com plástico para não manchar e papel Kraft e seda e plástico bolha, para manter a higiene e integridade dos mesmos. Danos causados pelos correios não são de nossa responsabilidade, mas caso acontecer algum problema com sua encomenda, entre em contato, nosso objetivo é tornar a sua vida mais feliz, sempre iremos ajudar! Trocas ou devoluções são aceitas no máximo em sete dias após a entrega, de acordo com o Código do Consumidor. Como efetuo o PAGAMENTO? O pagamento é feito por intermédio do ELO7, que é a nossa plataforma de vendas, tanto por boleto bancário como parcelamento no cartão de crédito através do moip, pagseguro e paypal. Em caso de pagamento por cartão de crédito, observe o juros adicionado pela operadora, não temos autonomia para tal. Tenho empresa, vocês geram NOTA FISCAL? Não, no momento fornecemos apenas o recibo Podemos atender sua necessidade de muitas quantidades e ainda agregar a identidade e conceito de sua marca para presentear seus clientes e parceiros. CANCELAMENTO de pedidos? Pedidos efetuados que não for feito o pagamento até o dia 05 do mês seguinte serão cancelados. Pedidos cancelados após o pagamento com a produção já iniciada, será descontando 50% do valor do pedido, e o restante devolvido. Resta ainda alguma DÚVIDA? Envie sua dúvida em CONTATAR VENDEDOR e o mais breve possível responderemos, garantindo comprometimento e agilidade com seu pedido. Nos finais de semana e feriado, também te responderemos, apenas pedimos uma compreensão caso atrasarmos a sua resposta. Atenciosamente, Lisandra
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução