Lumos Atelier

Políticas da loja

Conheça as políticas da loja: - Pedidos sem continuidade serão cancelados em um prazo de três dias; - A cada pedido receba um brinde feito com carinho para uma pessoa especial, você ! - O pagamento é concretizado pela intermediadora wirecard o cliente terá várias opções de pagamento como; boleto bancário e cartão de crédito com parcelamento em 10X sem juros. - Os produtos poderão ser retirados gratuitamente na zona leste/Penha ou enviados pelo correio, O frete é de responsabilidade do cliente. Para sua segurança após o envio do produto você receberá o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega. Lumos Atelier não se responsabilizará por qualquer dano ou atraso ocorrido no percurso. - O prazo para a produção dos produtos sob encomenda é de 10 dias úteis + prazo do correio, mas esse prazo pode variar de acordo com o produto ou quantidades. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento e das informações do cliente em relação á personalização do produto. - O prazo de entrega dos produtos em estoque é de três dias uteis após confirmação do pagamento + o prazo do frete; -Caso não tenha gostado ou o produto não tenha atendido suas expectativas, a solicitação da troca ou devolução devem ser feitas em no máximo sete dias após recebimento do produto; - Caso não tenha encontrado o que procura em nossa página, deixe uma mensagem Teremos o prazer em avaliar esta nova possibilidade! HORÁRIOS DE ATENDIMENTO A loja online está aberta 24 horas. Respondemos as mensagens em até 24horas.