Bem-vindo à Amora Colares. Caso tenha alguma dúvida sobre as políticas da loja ou sobre os produtos, fale com a gente! Nosso prazo de resposta é de 24h, e o prazo de envio dos produtos ao correio é de 5 a 7 dias úteis após o pagamento. O frete é pago pelo cliente, mas o valor não é alto devido à parceria da Elo7 com os correios. Todos os colares são enviados em embalagens de presente, então você não precisa se preocupar com custos a mais! Oferecemos garantia por defeito de montagem por 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto. Nesse caso, é só devolver o produto que nós o consertamos e o enviamos de volta. No caso de devolução de produto devido a defeitos, nos encarregamos do frete. Todos os nossos produtos são feitos manualmente e com muito carinho, mas não deixe de falar com a gente caso o produto apresente algum defeito, para podermos resolver o problema. De acordo com o código de defesa do consumidor, aceitamos devoluções por arrependimento de compra. A devolução deverá ser feita em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto. Nesse caso, a devolução do dinheiro será feita com os devidos abatimentos dos encargos de transação. No caso de devolução de produtos por arrependimento de compra, o frete será de responsabilidade do cliente. Todos os nossos colares são únicos e, por isso, o prazo de cancelamento de pedidos é de 10 dias. O pagamento poderá ser realizado por boleto bancário ou nos cartões de crédito Visa, MasterCard, Diners, American Express e Hipercard. Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução