Sou cliente do Elo7 há quase 01 década e pela 1a. vez estou avaliando um vendedor de forma negativa e sem recomendação da loja. Ressalto, que todo o relato a seguir consta da Plataforma do ELO7 - Reclamação, com diversas imagens que confirmam as ocorrências.Ver detalhes da avaliação
Em 03.01. efetuei um pedido na loja SINTONIA - BABY considerando o prazo de entrega de 10 dias uteis no anuncio, pois se tratava de um presente de valor afetivo muito grande para minha família. No mesmo dia efetuei o pagamento, via Pix, para acelerar o tramite da produção. Em 27.01., já com 17 dias uteis de atraso, sem nenhuma posição de envio, fiz contato por telefone com o loja e, para minha surpresa a vendedora informou que estaria enviando uma "fotinha" da peça e verificando na produção. O descaso foi tão grande que a vendedora nem se atentou ao atraso e que já estava tudo acertado entre nós, antes da confirmação do pedido, através da troca de mensagens. Acredito que ela nem sabia com quem estava falando e do que se tratava; parecia uma "resposta padrão". A partir daí minhas mensagens pela plataforma foram totalmente ignoradas; lidas e sem respostas. Somado a isso, para minha surpresa, a vendedora alterou, sem nenhum contato prévio, o prazo de entrega para 20 dias uteis, demostrando total falta de profissionalismo e má fé. Não preciso repetir todo o transtorno e vergonha que esta situação me causou; NÃO PRESENTEI O BEBÊ, como planejado, por inconsequência da loja. Me senti lesada, prejudicada e enganada. Recebi a peça no dia 03.02. com 25 dias uteis após a compra. O que era para ser um momento de prazer se tornou para para minha família um verdadeiro transtorno e martírio. NÃO RECOMENDO A LOJA.
Avaliações da loja (210)
LindoVer detalhes da avaliação
Perfeita!Ver detalhes da avaliação
Produto com ótima qualidade e acabamento.Satisfeita!Ver detalhes da avaliação
Amei!Ver detalhes da avaliação
Produto de ótima qualidade. Adorei!!Ver detalhes da avaliação
Maravilhoso, super bem feito, super indicoVer detalhes da avaliação
Amei’ mto lindo é feito com todo cuidadoVer detalhes da avaliação
Amei minha compra! Tudo preparado com muito caprichoVer detalhes da avaliação
OtimaVer detalhes da avaliação
Produto de qualidade e muito bem embaladoVer detalhes da avaliação
ÓtimaVer detalhes da avaliação
Produto lindo. Ótimo atendimento da vendedora.Ver detalhes da avaliação
Mto bom o tecidoVer detalhes da avaliação
MaravilhosoVer detalhes da avaliação
Perfeito recomendoVer detalhes da avaliação
LindoVer detalhes da avaliação
lindoVer detalhes da avaliação
Lindo! Perfeito.Ver detalhes da avaliação
Amei!!! Essa foi a minha 4 compra e super recomendo ??
Lindo e de muito boa qualidadeVer detalhes da avaliação