Avaliações do produto

• 

  Felipe de Souza

  05/03/2021

  Avaliação positiva

  TUdo perfeito!

• 

  Laís Alves

  23/11/2020

  Avaliação negativa

  Eu respondi que avalio a minha experiência como negativa, mas quero deixar claro que a experiência negativa tem muito mais a ver com o atendimento prestado que com o produto. O produto é muito bem feito, de alta qualidade. Mas a experiência de compra realmente foi bem ruim. Vou explicar: no anúncio, temos a informação de que o prazo de entrega são 9 dias úteis após a postagem. Eu comprei uma base de futon no meio do meu processo de mudança de casa, no dia 21 de outubro. Minha mudança aconteceu no dia 07/11 e eu questionei sobre prazo de entrega no dia 09/11. Recebi de retorno a informação de que meu produto já estava em São Paulo, mas meu pedido seria entregue no dia 12/11. No dia 13, respondi que gostaria de ter um acompanhamento da entrega, porque moro num prédio sem portaria e precisaria estar em casa para receber. A nova informação que recebi é que teria a minha entrega no dia 17/11. No dia 17 à noite eu voltei a contatar e pedir algum tipo de rastreio do produto, porque no dia 18 nã