Políticas da loja
Sejam bem-vindos à minha loja de artes! Aqui vocês encontrarão pinturas, esculturas em gesso, esculturas em cerâmica fria, entre outros tipos de artes feitas à mão.
Por serem trabalhos feitos de modo artesanal, poderão ocorrer pequenas variações de cores, texturas e formas, que não comprometem a qualidade das obras.
As POLÍTICAS DA LOJA são parte dos termos e condições de venda, sendo de leitura e aceitação obrigatória.
Antes de efetuar a compra, esclareça todas as suas dúvidas! ;)
* Prazos de produção e entrega
Produtos a PRONTA ENTREGA serão enviados em até 7 (sete) dias úteis.
O PRAZO DE PRODUÇÃO se aplica a artes feitas SOB ENCOMENDA, podendo variar de acordo com o tipo de arte e tamanho escolhido, e será informado pela artista ao comprador no momento da negociação.
A produção / confecção somente será iniciada após a confirmação do pagamento.
O produto será enviado assim que finalizada a sua confecção, sendo o prazo de envio de 7 (sete) dias úteis, e o prazo de entrega será estipulado pelos correios/transportadora.
A artista não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega ou desvios, que serão de responsabilidade exclusiva da transportadora/correios.
* Política de personalização
Caso o comprador queira encomendar um produto personalizado, deverá entrar em contato diretamente com a artista, informando todos os detalhes (tipo de arte, cores, tamanho, material desejado, bem como o limite de prazo que necessita para entrega).
O prazo de confecção varia de acordo com o produto desejado, e será informado pela artista ao comprador no momento da negociação.
* Pedidos de ENCOMENDAS, sejam de produtos personalizados ou não, poderão ser aceitos ou recusados pela artista, de acordo com a sua disponibilidade.
* Trocas e devoluções
O comprador poderá efetuar a troca ou devolução no prazo de até 7 (sete) dias contados da data da entrega.
NÃO será aceita a devolução ou troca de produto PERSONALIZADO exclusivamente para aquele comprador.
NÃO será aceita a devolução ou troca de artes DIGITAIS, a fim de evitar golpes ou fraudes aplicadas contra a artista, visto que o comprador passa a ter acesso ao arquivo digital imediatamente.
Em caso de troca ou devolução de produtos físicos, o frete será por conta do comprador.
O estorno do valor da compra será realizado após o recebimento do produto pela artista, e constatação de que não está danificado. Somente será aceita a devolução do produto se este se encontrar em perfeito estado, da mesma forma que foi enviado para o comprador - produtos danificados, modificados, quebrados, amassados ou mesmo reparados pelo comprador não serão aceitos.
* Prazo para concretização (pagamento) do pedido
Caso o pagamento não seja realizado no prazo de 5 (cinco) dias, o pedido poderá ser cancelado.
* Prazo de resposta
A artista responderá as mensagens enviadas no prazo de até 24 horas.
* Meios de pagamento
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito.
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Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Sejam bem-vindos à minha loja de artes! Aqui vocês encontrarão pinturas, esculturas em gesso, esculturas em cerâmica fria, entre outros tipos de artes feitas à mão. Por serem trabalhos feitos de modo artesanal, poderão ocorrer pequenas variações de cores, texturas e formas, que não comprometem a qualidade das obras. As POLÍTICAS DA LOJA são parte dos termos e condições de venda, sendo de leitura e aceitação obrigatória. Antes de efetuar a compra, esclareça todas as suas dúvidas! ;) * Prazos de produção e entrega Produtos a PRONTA ENTREGA serão enviados em até 7 (sete) dias úteis. O PRAZO DE PRODUÇÃO se aplica a artes feitas SOB ENCOMENDA, podendo variar de acordo com o tipo de arte e tamanho escolhido, e será informado pela artista ao comprador no momento da negociação. A produção / confecção somente será iniciada após a confirmação do pagamento. O produto será enviado assim que finalizada a sua confecção, sendo o prazo de envio de 7 (sete) dias úteis, e o prazo de entrega será estipulado pelos correios/transportadora. A artista não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega ou desvios, que serão de responsabilidade exclusiva da transportadora/correios. * Política de personalização Caso o comprador queira encomendar um produto personalizado, deverá entrar em contato diretamente com a artista, informando todos os detalhes (tipo de arte, cores, tamanho, material desejado, bem como o limite de prazo que necessita para entrega). O prazo de confecção varia de acordo com o produto desejado, e será informado pela artista ao comprador no momento da negociação. * Pedidos de ENCOMENDAS, sejam de produtos personalizados ou não, poderão ser aceitos ou recusados pela artista, de acordo com a sua disponibilidade. * Trocas e devoluções O comprador poderá efetuar a troca ou devolução no prazo de até 7 (sete) dias contados da data da entrega. NÃO será aceita a devolução ou troca de produto PERSONALIZADO exclusivamente para aquele comprador. NÃO será aceita a devolução ou troca de artes DIGITAIS, a fim de evitar golpes ou fraudes aplicadas contra a artista, visto que o comprador passa a ter acesso ao arquivo digital imediatamente. Em caso de troca ou devolução de produtos físicos, o frete será por conta do comprador. O estorno do valor da compra será realizado após o recebimento do produto pela artista, e constatação de que não está danificado. Somente será aceita a devolução do produto se este se encontrar em perfeito estado, da mesma forma que foi enviado para o comprador - produtos danificados, modificados, quebrados, amassados ou mesmo reparados pelo comprador não serão aceitos. * Prazo para concretização (pagamento) do pedido Caso o pagamento não seja realizado no prazo de 5 (cinco) dias, o pedido poderá ser cancelado. * Prazo de resposta A artista responderá as mensagens enviadas no prazo de até 24 horas. * Meios de pagamento Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Não encontrou sua dúvida aqui? Me mande uma mensagem! :)
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