Políticas da loja
POLITICAS DA LOJA:
1) TEMPO DE PRODUÇÃO E ENVIO - O prazo de produção é informado em cada produto de acordo com a quantidade minima.
Prazo poderá ser maior ou menor dependendo da quantidade da encomenda ou demanda da loja.( sugerimos antes de efetuar o pagamento confirmar o prazo de confecção)
No prazo não será contado sábados, domingos e feriados.
Caso seja necessário estender esse prazo por algum motivo, você será informado.
DEIXAMOS CLARO QUE NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER TIPO DE ATRASO OCORRIDO POR PARTE DOS CORREIOS OU PELA NÃO ENTREGA NO ENDEREÇO DO DESTINÁTARIO(SOLICITAÇÃO DE RETIRADA NAS LOJAS DOS CORREIOS).
Ao comprar na loja, você aceita os termos e condições acima.
CONFECÇÃO DA ENCOMENDA E ARTES
1)A confecção da encomenda e artes(layout) só será feita após confirmação do pagamento pela operadora ou no caso de depósito bancário após a compensação.
PRAZO PARA DESISTÊNCIA E PAGAMENTO DO PEDIDO EFETUADO
3)O prazo para desistência do pedido é de 5 dias úteis, após esse prazo, não será aceito cancelamento de pedido já pago.
Caso o pagamento não seja efetuado, o pedido será cancelado automaticamente em 5 dias úteis, sem prévio aviso. Se quiser reativá-lo, é só entrar em contato.
FORMA DE ENTREGA:
A entrega geralmente é feita via SEDEX ou PAC. O Frete será calculado de acordo com o peso da mercadoria e CEP informado. - O prazo para receber o pedido depende do tipo de serviço escolhido SEDEX OU PAC.
DEIXAMOS CLARO QUE NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER TIPO DE ATRASO OCORRIDO POR PARTE DOS CORREIOS.
O CLIENTE É RESPONSÁVEL PELA INFORMAÇÃO DO ENDEREÇO E CEP PARA ENTREGA, PEDIMOS POR GENTILEZA QUE CONFIREM O ENDEREÇO AO ENVIAR O PEDIDO.
4. ARTES (LAYOUT) Alteramos a arte para que fique do agrado do cliente. Entretanto, temos um limite de 3 alterações por produto, após será cobrada uma taxa de R$15,00 por alteração, a cada alteração solicitada é acrescentado 3 dias uteis a mais no prazo de entrega, pedimos uma avaliação detalhada para que a alteração seja feita rapidamente e não atrase o andamento da produção. O prazo para encaminhamento da previa alterada é 2 dias úteis. Após a aprovação da arte, esta não poderá mais ser alterada.
5) SOBRE PRODUTOS COM FOTO DA CRIANÇA -Será cobrado uma taxa extra de R$ 45,00 para edição da foto e atente-se a algumas regras: - Nós recortamos APENAS 01 FOTO por arte. Escolha a foto definitiva pois não faremos outra opção com outra foto. - A foto deve ter alta resolução e fundo de cor única que não contraste com a criança.
6) RESPOSTA AOS EMAILS E MENSAGENS - As mensagens, dúvidas, informações que nos chegam via e-mail ou mensagens serão respondidas dentro de 2 dias úteis.
7)FORMAS DE PAGAMENTO:
Via cartão de crédito: Moip ( várias bandeiras e aceita parcelamento em até 12 x com juros e taxa da operadora)
7)DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO
Por se tratar de produtos personalizados, enviaremos uma foto do modelo de cada produto encomendado para aprovação. sendo assim não aceitamos devoluções de produtos que já foram entregues.
Os pedidos poderão ser cancelados em até 5 dias uteis após o pagamento.
8)CAIXINHAS EM PAPELARIA NÃO SERÃO ENVIADAS MONTADAS... PARA EVITAR QUE CHEGUEM AMASSADAS E FACILITAR O TRANSPORTE.
Ficamos a sua disposição para atende-los da melhor maneira !
Cristiane
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Decora Fazendo Festa
SobrePolíticas da loja
POLITICAS DA LOJA: 1) TEMPO DE PRODUÇÃO E ENVIO - O prazo de produção é informado em cada produto de acordo com a quantidade minima. Prazo poderá ser maior ou menor dependendo da quantidade da encomenda ou demanda da loja.( sugerimos antes de efetuar o pagamento confirmar o prazo de confecção) No prazo não será contado sábados, domingos e feriados. Caso seja necessário estender esse prazo por algum motivo, você será informado. DEIXAMOS CLARO QUE NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER TIPO DE ATRASO OCORRIDO POR PARTE DOS CORREIOS OU PELA NÃO ENTREGA NO ENDEREÇO DO DESTINÁTARIO(SOLICITAÇÃO DE RETIRADA NAS LOJAS DOS CORREIOS). Ao comprar na loja, você aceita os termos e condições acima. CONFECÇÃO DA ENCOMENDA E ARTES 1)A confecção da encomenda e artes(layout) só será feita após confirmação do pagamento pela operadora ou no caso de depósito bancário após a compensação. PRAZO PARA DESISTÊNCIA E PAGAMENTO DO PEDIDO EFETUADO 3)O prazo para desistência do pedido é de 5 dias úteis, após esse prazo, não será aceito cancelamento de pedido já pago. Caso o pagamento não seja efetuado, o pedido será cancelado automaticamente em 5 dias úteis, sem prévio aviso. Se quiser reativá-lo, é só entrar em contato. FORMA DE ENTREGA: A entrega geralmente é feita via SEDEX ou PAC. O Frete será calculado de acordo com o peso da mercadoria e CEP informado. - O prazo para receber o pedido depende do tipo de serviço escolhido SEDEX OU PAC. DEIXAMOS CLARO QUE NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER TIPO DE ATRASO OCORRIDO POR PARTE DOS CORREIOS. O CLIENTE É RESPONSÁVEL PELA INFORMAÇÃO DO ENDEREÇO E CEP PARA ENTREGA, PEDIMOS POR GENTILEZA QUE CONFIREM O ENDEREÇO AO ENVIAR O PEDIDO. 4. ARTES (LAYOUT) Alteramos a arte para que fique do agrado do cliente. Entretanto, temos um limite de 3 alterações por produto, após será cobrada uma taxa de R$15,00 por alteração, a cada alteração solicitada é acrescentado 3 dias uteis a mais no prazo de entrega, pedimos uma avaliação detalhada para que a alteração seja feita rapidamente e não atrase o andamento da produção. O prazo para encaminhamento da previa alterada é 2 dias úteis. Após a aprovação da arte, esta não poderá mais ser alterada. 5) SOBRE PRODUTOS COM FOTO DA CRIANÇA -Será cobrado uma taxa extra de R$ 45,00 para edição da foto e atente-se a algumas regras: - Nós recortamos APENAS 01 FOTO por arte. Escolha a foto definitiva pois não faremos outra opção com outra foto. - A foto deve ter alta resolução e fundo de cor única que não contraste com a criança. 6) RESPOSTA AOS EMAILS E MENSAGENS - As mensagens, dúvidas, informações que nos chegam via e-mail ou mensagens serão respondidas dentro de 2 dias úteis. 7)FORMAS DE PAGAMENTO: Via cartão de crédito: Moip ( várias bandeiras e aceita parcelamento em até 12 x com juros e taxa da operadora) 7)DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO Por se tratar de produtos personalizados, enviaremos uma foto do modelo de cada produto encomendado para aprovação. sendo assim não aceitamos devoluções de produtos que já foram entregues. Os pedidos poderão ser cancelados em até 5 dias uteis após o pagamento. 8)CAIXINHAS EM PAPELARIA NÃO SERÃO ENVIADAS MONTADAS... PARA EVITAR QUE CHEGUEM AMASSADAS E FACILITAR O TRANSPORTE. Ficamos a sua disposição para atende-los da melhor maneira ! Cristiane
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução