Políticas da loja
Política da Loja
Política de Prazo de Produção:
- O tempo de produção de cada peça varia de acordo com sua especificidade, sendo que uma peça mais detalhada ou de grandes medidas poderá ser produzida num prazo de 20 a 40 dias,
- Trabalhamos para garantir uma entrega rápida, respeitando a qualidade esperada de um produto artesanal.
Política de Devolução, Desistência, Troca:
- Aceitamos devoluções dentro de 07 (sete) dias contados a partir da data de recebimento, desde que o item esteja em condições originais e não tenha sido utilizado.
- O cliente poderá desistir de uma compra já efetuada no prazo de 7 (sete) dias contados a partir da data de recebimento, desde que o item esteja em condições originais e não tenha sido utilizado.
- Trocas são permitidas para produtos com defeito dentro do prazo de 07 (sete) dias contados a partir da data de recebimento.
Política de Cancelamento de Pedidos:
- Os pedidos podem ser cancelados dentro de 48h após a compra, desde que ainda não tenham sido processados para envio.
Política de Envio:
- Os prazos de envio variam de acordo com a peça a ser produzida, com o destino e o método de envio selecionado pelo cliente..
- Faremos o possível para despachar os pedidos dentro de 20 a 30 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Política de Privacidade e Segurança:
- Os dados pessoais dos clientes serão mantidos em sigilo e não serão compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para processar pedidos ou cumprir requisitos legais.
Política de Preços:
- Nos esforçamos para manter preços justos e transparentes em todos os produtos.
- Reservamo-nos o direito de ajustar os preços conforme necessário devido a mudanças nos custos de produção ou outras circunstâncias.
Política de Feedback e Suporte ao Cliente:
- Valorizamos o feedback dos clientes e estamos sempre abertos a sugestões para melhorar nossos produtos e serviços.
- Oferecemos suporte ao cliente através do e-mail [email protected], telefone (41) 9 9853 6000, durante o horário comercial para resolver quaisquer problemas ou dúvidas.
Política de Produtos Artesanais:
- Nossos produtos são feitos à mão com cuidado e atenção aos detalhes, o que pode resultar em pequenas variações entre os itens.
- Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e exclusivos, muitos dos quais são produzidos de forma sustentável e com materiais eco-friendly sempre que possível.
Política de Garantia:
- Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em nossos produtos por um período específico de tempo.
- A garantia não cobre danos causados por mau uso ou desgaste normal.
Meios de Pagamento:
- Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito.
- BOLETO BANCÁRIO : com prazo de compensação de até 3 dias úteis; O comprador deve-se atentar a data de vencimento deste boleto.
- CARTÃO DE CRÉDITO: compensação em até 48 horas; Bandeiras aceitas: Elo, Visa, Master, Diners, American Express e Hipercard; Possibilidade de parcelamento em até 12x com parcela mínima R$ 5,00.
- PIX: Compensação em até 2h; O Qr Code dura 30min, após este prazo se não houver o pagamento o comprador deve gerar um novo código.
Opções de Frete:
REGULAR - é o serviço de encomenda da linha econômica, levando um tempo padrão de dias úteis para ser entregue ao destinatário.
EXPRESSO - é o serviço de encomenda com valor mais elevado mas com objetivo de entrega mais rápida.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Crochê Cada Nó Um Ponto
SobrePolíticas da loja
Política da Loja Política de Prazo de Produção: - O tempo de produção de cada peça varia de acordo com sua especificidade, sendo que uma peça mais detalhada ou de grandes medidas poderá ser produzida num prazo de 20 a 40 dias, - Trabalhamos para garantir uma entrega rápida, respeitando a qualidade esperada de um produto artesanal. Política de Devolução, Desistência, Troca: - Aceitamos devoluções dentro de 07 (sete) dias contados a partir da data de recebimento, desde que o item esteja em condições originais e não tenha sido utilizado. - O cliente poderá desistir de uma compra já efetuada no prazo de 7 (sete) dias contados a partir da data de recebimento, desde que o item esteja em condições originais e não tenha sido utilizado. - Trocas são permitidas para produtos com defeito dentro do prazo de 07 (sete) dias contados a partir da data de recebimento. Política de Cancelamento de Pedidos: - Os pedidos podem ser cancelados dentro de 48h após a compra, desde que ainda não tenham sido processados para envio. Política de Envio: - Os prazos de envio variam de acordo com a peça a ser produzida, com o destino e o método de envio selecionado pelo cliente.. - Faremos o possível para despachar os pedidos dentro de 20 a 30 dias úteis após a confirmação do pagamento. Política de Privacidade e Segurança: - Os dados pessoais dos clientes serão mantidos em sigilo e não serão compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para processar pedidos ou cumprir requisitos legais. Política de Preços: - Nos esforçamos para manter preços justos e transparentes em todos os produtos. - Reservamo-nos o direito de ajustar os preços conforme necessário devido a mudanças nos custos de produção ou outras circunstâncias. Política de Feedback e Suporte ao Cliente: - Valorizamos o feedback dos clientes e estamos sempre abertos a sugestões para melhorar nossos produtos e serviços. - Oferecemos suporte ao cliente através do e-mail [email protected], telefone (41) 9 9853 6000, durante o horário comercial para resolver quaisquer problemas ou dúvidas. Política de Produtos Artesanais: - Nossos produtos são feitos à mão com cuidado e atenção aos detalhes, o que pode resultar em pequenas variações entre os itens. - Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e exclusivos, muitos dos quais são produzidos de forma sustentável e com materiais eco-friendly sempre que possível. Política de Garantia: - Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em nossos produtos por um período específico de tempo. - A garantia não cobre danos causados por mau uso ou desgaste normal. Meios de Pagamento: - Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito. - BOLETO BANCÁRIO : com prazo de compensação de até 3 dias úteis; O comprador deve-se atentar a data de vencimento deste boleto. - CARTÃO DE CRÉDITO: compensação em até 48 horas; Bandeiras aceitas: Elo, Visa, Master, Diners, American Express e Hipercard; Possibilidade de parcelamento em até 12x com parcela mínima R$ 5,00. - PIX: Compensação em até 2h; O Qr Code dura 30min, após este prazo se não houver o pagamento o comprador deve gerar um novo código. Opções de Frete: REGULAR - é o serviço de encomenda da linha econômica, levando um tempo padrão de dias úteis para ser entregue ao destinatário. EXPRESSO - é o serviço de encomenda com valor mais elevado mas com objetivo de entrega mais rápida.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução