Políticas da loja
TONALIDADES: Como os produtos são artesanais, podem ocorrer pequenas diferenças de cores (as cores podem variar também conforme o monitor do computador) ou tamanho em relação as fotos.
Prazo de entrega se necessário poderá ser maior do que consta nas informações, mas será confirmado na hora do pedido e o mesmo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Prazo de confirmação do pedido(inclusive com pagamento confirmado) deverá ser feito em até 5 dias uteis, após da informação do frete, se não houver a confirmação neste prazo o pedido será cancelado.
Mercadorias pronta entrega se for necessario tags, será enviado no prazo de 7 dias uteis, se for produto sem tags o mesmo será enviado em até 5 dias a contar da confirmação do pagamento.
IMPORTANTE:As informações fornecidas pelo comprador é de responsabilidade do mesmo. O tiquet dos Correios, imprimimos diretamente, este sai com o endereço fornecido pelo cliente, não temos como altera-lo, então muito atenção o endereço é a informação mais importante para o recebimento da sua mercadoria, inclusive no prazo. Caso sua mercadoria volte , o custo do novo envio é exclusivo do comprador.
O prazo de envio é informado pelos Correios e o mesmo de responsabilidade somente deles.
O cheirinho que vão nos sachês são essências manipuladas artesanalmente e não são iguais a perfumes, são muitas vezes semelhantes, não utilizamos perfumes prontos então por ex. o cheirinho de Mamãe Bebê não é igual ao perfume Mamãe Bebê da Natura!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
ARTELUZ E CIA
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TONALIDADES: Como os produtos são artesanais, podem ocorrer pequenas diferenças de cores (as cores podem variar também conforme o monitor do computador) ou tamanho em relação as fotos. Prazo de entrega se necessário poderá ser maior do que consta nas informações, mas será confirmado na hora do pedido e o mesmo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Prazo de confirmação do pedido(inclusive com pagamento confirmado) deverá ser feito em até 5 dias uteis, após da informação do frete, se não houver a confirmação neste prazo o pedido será cancelado. Mercadorias pronta entrega se for necessario tags, será enviado no prazo de 7 dias uteis, se for produto sem tags o mesmo será enviado em até 5 dias a contar da confirmação do pagamento. IMPORTANTE:As informações fornecidas pelo comprador é de responsabilidade do mesmo. O tiquet dos Correios, imprimimos diretamente, este sai com o endereço fornecido pelo cliente, não temos como altera-lo, então muito atenção o endereço é a informação mais importante para o recebimento da sua mercadoria, inclusive no prazo. Caso sua mercadoria volte , o custo do novo envio é exclusivo do comprador. O prazo de envio é informado pelos Correios e o mesmo de responsabilidade somente deles. O cheirinho que vão nos sachês são essências manipuladas artesanalmente e não são iguais a perfumes, são muitas vezes semelhantes, não utilizamos perfumes prontos então por ex. o cheirinho de Mamãe Bebê não é igual ao perfume Mamãe Bebê da Natura!
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