Políticas da loja
** POR FAVOR, SÓ FAÇA O PEDIDO SE FOR PAGAR O MESMO **
HORÁRIO DE ATENDIMENTO - De segunda à sexta das 13:00 ás 18:00
-PRAZO PARA RESPOSTA DE MENSAGENS: 48 horas úteis (respondemos conforme nossa demanda).
*PRAZO DE CONFECÇÃO*
O prazo de confecção é em torno de 20 a 25 dias úteis. Pode ocasionalmente ocorrer de variar alguns dias dependendo da agenda de pedidos do mês.
Caso precise de um prazo menor, consulte nossa agenda antes de comprar.
*ARTES*
Não fazemos alterações nas artes dos nossos produtos. A única alteração que será feita será o nome e idade da criança. Eventualmente podemos mudar pequenos detalhes tais como: tom do cabelo do personagem.
Não enviamos as artes para aprovação para agilizar o processo da compra.
A compra do produto físico, não dá direito a mídia digital do mesmo. Não disponibilizamos e nem vendemos as artes digitais dos produtos físicos. Apenas vendemos a arte digital especificamente de convites digitais disponibilizados na loja.
Não enviamos cliparts que utilizamos em sua encomenda, para confecção de outros produtos, por terceiros.
*PAPÉIS UTILIZADOS*
Todos os materiais estão detalhados na descrição de cada produto.
*ENVIO*
Através de PAC, Sedex
É de responsabilidade do cliente manter o endereço atualizado e correto no cadastro do elo7, caso a encomenda retorne devido à erros no endereço o cliente precisará pagar novo frete para que seja reenviado.
*ESTORNO E DEVOLUÇÃO*
Caso o cliente deseje devolver a encomenda, o prazo é de 7 dias após o recebimento.
O custo do frete no caso de devolução por desistência é de inteira responsabilidade do cliente.
O reembolso será feito somente após recebermos as peças.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Alice que Faz
SobrePolíticas da loja
** POR FAVOR, SÓ FAÇA O PEDIDO SE FOR PAGAR O MESMO ** HORÁRIO DE ATENDIMENTO - De segunda à sexta das 13:00 ás 18:00 -PRAZO PARA RESPOSTA DE MENSAGENS: 48 horas úteis (respondemos conforme nossa demanda). *PRAZO DE CONFECÇÃO* O prazo de confecção é em torno de 20 a 25 dias úteis. Pode ocasionalmente ocorrer de variar alguns dias dependendo da agenda de pedidos do mês. Caso precise de um prazo menor, consulte nossa agenda antes de comprar. *ARTES* Não fazemos alterações nas artes dos nossos produtos. A única alteração que será feita será o nome e idade da criança. Eventualmente podemos mudar pequenos detalhes tais como: tom do cabelo do personagem. Não enviamos as artes para aprovação para agilizar o processo da compra. A compra do produto físico, não dá direito a mídia digital do mesmo. Não disponibilizamos e nem vendemos as artes digitais dos produtos físicos. Apenas vendemos a arte digital especificamente de convites digitais disponibilizados na loja. Não enviamos cliparts que utilizamos em sua encomenda, para confecção de outros produtos, por terceiros. *PAPÉIS UTILIZADOS* Todos os materiais estão detalhados na descrição de cada produto. *ENVIO* Através de PAC, Sedex É de responsabilidade do cliente manter o endereço atualizado e correto no cadastro do elo7, caso a encomenda retorne devido à erros no endereço o cliente precisará pagar novo frete para que seja reenviado. *ESTORNO E DEVOLUÇÃO* Caso o cliente deseje devolver a encomenda, o prazo é de 7 dias após o recebimento. O custo do frete no caso de devolução por desistência é de inteira responsabilidade do cliente. O reembolso será feito somente após recebermos as peças.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução