Nagisa biscuit

Políticas da loja

Prazo de produção e envio 1-Para peças personalizadas, demora entre 10 a 2o dias para ser confeccionada,mediante ao pagamento. qualquer duvida sera realizada apenas pelo chat. 2-Trabalho totalmente manual, portanto nenhuma peça é idêntica a outra. Por se tratar de artesanato pode haver variações de cor e tamanho. 3-Peças em grande quantidade, favor pedir com antecedência de 1 ou 2 meses antes. Não trabalho com copias idênticas, imagens são usadas apenas como referencia . 4- Prazo para postagem do seu pedido é de até 3 dias úteis, depois do produto pronto. 5-Contra tempos durante o processo de entrega podem acontecer, especialmente de novembro a janeiro. A logística dos Correios é profissional e competente, mas em datas comemorativas (principalmente Natal e início de ano), tudo fica mais sobrecarregado e atrasos são comuns. Então, caso ocorra atraso na entrega da sua compra, peço tranquilidade e compreensão, pois já não esta mais em minhas mãos, a responsabilidade é inteiramente dos correios. 6-Antes de finalizar suas compras certifique-se que seus dados estão corretos. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou ausência do destinatário na hora da entrega. Trocas e devoluções 1-No caso de troca por erro do vendedor , o vendedor arcará com o frete, a devolução devera ser feita Devolução em até 4 dias . 2-caso o produto chegue danificado entre em contato pelo chat, mande foto do produto para avaliarmos , e dar seu reembolso. 3-se o cliente não gostou do produto não poderemos fazer nada , pois as fotos não são enganosas. Prazo de cancelamento de pedidos 1-caso não ocorra o pagamento dentro de 5 dias seu pedido sera cancelado. Opções de Frete 1-utilizo apenas trasportadora correios, podem ser enviados Sedex ou PAC.