Políticas da loja
Referente a Prazos:
- Peças pronta entrega / em estoque, serão despachadas em até dois dias úteis, somente após a confirmação do pagamento.
- Peças sob encomenda respeitarão o tempo de produção determinado na descrição de produto.
- Ainda sobre as peças por encomenda a produção das mesmas somente se iniciará após a confirmação de pagamento e os devidos alinhamentos feitos entre loja e cliente.
- Caso o pagamento não seja confirmado em até 3 dias úteis, o pedido será cancelado automaticamente.
Sobre variações:
- É importante saber que peças artesanais podem sofrem pequenas alterações estéticas, como tonalidade das cores de linhas, tecidos, aviamentos, pinturas, bem como apliques de origens naturais, como conchas, sementes e etc, sem que a estética e beleza da peça seja comprometida. Qualquer das situações acima serão comunicadas e alinhadas com o cliente via chat, e somente serão iniciados os trabalhos mediante aprovação do cliente.
Pagamentos e fretes:
- De maneira confortável e segura você pode concluir suas transações por meio de boleto bancário, depósito em conta, cartões de crédito e débito.
- O frete é calculado de acordo com as especificidades de cada peça e conforme sua região, todas os valores são calculados automaticamente durante a compra para seu maior conforto.
Cancelamento de pedidos:
- A não confirmação do pagamento e/ou a falta de comunicação loja/cliente em até 3 dias uteis resultará no cancelamento da compra.
POLÍTICA DE TROCA
- Trocas somente ocorrerão para peças pronta entrega/em estoque, após justificativa e analise de cada situação em especifico. Peças sob encomenda, alinhadas anteriormente com cliente não serão aceitas como devolução e caso haja desistência do produto no meio do processo após iniciados os trabalhos, o cancelamento não será passível de reembolso.
- Nas trocas e devoluções todos os CUSTOS DE ENVIO serão por conta do cliente.
- Atenção para informações de endereço de entrega, assegure-se de inserir todas as informações corretamente, bem como pontos de referencia e outros que auxilie o serviço de entrega. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ERRO NO ENDEREÇO!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Sancta - Ateliê de Bordados
SobrePolíticas da loja
Referente a Prazos: - Peças pronta entrega / em estoque, serão despachadas em até dois dias úteis, somente após a confirmação do pagamento. - Peças sob encomenda respeitarão o tempo de produção determinado na descrição de produto. - Ainda sobre as peças por encomenda a produção das mesmas somente se iniciará após a confirmação de pagamento e os devidos alinhamentos feitos entre loja e cliente. - Caso o pagamento não seja confirmado em até 3 dias úteis, o pedido será cancelado automaticamente. Sobre variações: - É importante saber que peças artesanais podem sofrem pequenas alterações estéticas, como tonalidade das cores de linhas, tecidos, aviamentos, pinturas, bem como apliques de origens naturais, como conchas, sementes e etc, sem que a estética e beleza da peça seja comprometida. Qualquer das situações acima serão comunicadas e alinhadas com o cliente via chat, e somente serão iniciados os trabalhos mediante aprovação do cliente. Pagamentos e fretes: - De maneira confortável e segura você pode concluir suas transações por meio de boleto bancário, depósito em conta, cartões de crédito e débito. - O frete é calculado de acordo com as especificidades de cada peça e conforme sua região, todas os valores são calculados automaticamente durante a compra para seu maior conforto. Cancelamento de pedidos: - A não confirmação do pagamento e/ou a falta de comunicação loja/cliente em até 3 dias uteis resultará no cancelamento da compra. POLÍTICA DE TROCA - Trocas somente ocorrerão para peças pronta entrega/em estoque, após justificativa e analise de cada situação em especifico. Peças sob encomenda, alinhadas anteriormente com cliente não serão aceitas como devolução e caso haja desistência do produto no meio do processo após iniciados os trabalhos, o cancelamento não será passível de reembolso. - Nas trocas e devoluções todos os CUSTOS DE ENVIO serão por conta do cliente. - Atenção para informações de endereço de entrega, assegure-se de inserir todas as informações corretamente, bem como pontos de referencia e outros que auxilie o serviço de entrega. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ERRO NO ENDEREÇO!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução